Hallo

Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.

Recent

212 gasten, 0 leden

Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.

28 maart 2024, 13:05:12

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte

Nieuws

Welkom op het vernieuwde NL Computer Forum!

Auteur Topic: Kapotte HD?  (gelezen 13686 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline NLCOMP

  • Forumheld
  • *****
  • Berichten: 14.666
    • NL Computer Forum
Kapotte HD?
« Gepost op: 7 november 2009, 19:06:26 »
Bericht 1 van 15

NL Computer Forum ~ Computer hardware
 Van:Just Vecht (Sysop)Datum:04-06-2004
 Aan:AllenMsgID:1099.1
 Onderwerp:Kapotte HD?Forum:ws-nlcomputer
Beste mensen,

De buurman hier heeft een jonge Toshiba Satelite portable met problemen. Dus het ding onder garantie terug, waarna men (tegen betaling en niet weinig ook) de recovery CD erop loslaat. "Want het is een software fout".

Nou is de buurman in kwestie juist superbraaf en snapt dat niet erg. Ik heb dus geholpen Scandisk te laten draaien, maar helaas zaten we zo te praten dat we het scherm met informatie over de resultaten grotendeels gemist hebben.

Het systeemlogboek in Systeembeheer laat een 14 gebeurtenissen met de volgende gegevens:

Bron Disk

Type Fout

Gebeurtenis-id 7

Beschrijving Beschadigd blok in apparaat\Device\Harddisk0\D

De fouten zijn verdeeld over de twee aanwezige partities.

Ik denk dus dat die harde schijf niet super is en onder garantie vervangen dient te worden (Verder valt er dan in dat geval wel even een appeltje te schillen over het onnodig onder betaling terugzetten van de recovery CD).

Klopt dat idee?

Waarmee draai je een wat meer uitgebreidere scan (qua info enzo) van die HD?

Alavsst bedankt!#

groetjes,

Just


Bericht 2 van 15

NL Computer Forum ~ Computer hardware
 Van:Michel Uphoff (Sysop)Datum:04-06-2004
 Aan:Just Vecht (Sysop)MsgID:1099.2
 Onderwerp:Kapotte HD?Forum:ws-nlcomputer
>> Gebeurtenis-id 7 <<

Hoi Just,

Vrijwel zeker een hardware probleem. Kan aan de harddisk zelf liggen (meest waarschijnlijk), maar ook aan de I/O chip in het notebook.

Je hebt volkomen gelijk, en dit moet de eigenaar niet vreten. Die leverancier dient de rekening ongedaan te maken, en de hardwarefout op te lossen zonder kosten.

Er zijn diag-tools voor harddisks, weet je ook welke merk en type harddisk er in dat notebook zit?

Michel Uphoff
(Sysop)



Bericht 3 van 15

NL Computer Forum ~ Computer hardware
 Van:Ton Van Hest (Sysop)Datum:04-06-2004
 Aan:Just Vecht (Sysop)MsgID:1099.3
 Onderwerp:Kapotte HD?Forum:ws-nlcomputer
Just,

>> Dus het ding onder garantie terug, waarna men (tegen betaling en niet weinig ook) de recovery CD erop loslaat. "Want het is een software fout". <<

Ik kan je garanderen dat ze mij die winkel niet uit hadden gekregen alvorens ik m'n geld terug had. Het is de Bloody Limit, moeten bepalen voor een restore CDtje te installeren.

Groeten
Ton van Hest



Bericht 4 van 15

NL Computer Forum ~ Computer hardware
 Van:Just Vecht (Sysop)Datum:06-06-2004
 Aan:Michel Uphoff (Sysop)MsgID:1099.4
 Onderwerp:Kapotte HD?Forum:ws-nlcomputer
Ha Michel en Ton,

Bedankt voor het advies.

Het is een Toshiba MK6022GAX 60GB harddisk, Michel.

Met wat voor tooltje zou je een diagnose-scan kunnen draaien die wat meer inzicht biedt?

groetjes,

Just


Bericht 5 van 15

NL Computer Forum ~ Computer hardware
 Van:Michel Uphoff (Sysop)Datum:06-06-2004
 Aan:Just Vecht (Sysop)MsgID:1099.5
 Onderwerp:Kapotte HD?Forum:ws-nlcomputer
Hoi Just,

Probeer eens de SMART gegevens van die disk op te vissen met HDTune (sectie 3 Computer Hardware).
Kies de correcte diusk, en klik op het rode kruis. Daarna kopieer je de info naar het klembord en paste je het in een berichtje.

Een voorbeeld van zo'n SMART log, van een gezonde disk:

HD Tune: IC35L040AVVN07-0 SMART information

ID Current Worst Treshold Data
(01) Raw Read Error Rate 100 100 60 0
(02) Throughput Performance 100 100 50 0
(03) Spin Up Time 108 108 24 9633950
(04) Start/Stop Count 99 99 0 4649
(05) Reallocated Sector Count 100 100 5 0
(07) Seek Error Rate 100 100 67 0
(08) Seek Time Performance 100 100 20 0
(09) Power On Hours Count 100 100 0 6193
(0A) Spin Retry Count 100 100 60 0
(0C) Power Cycle Count 100 100 0 2131
(C0) Power Off Retract Count 96 96 50 4809
(C1) Load Cycle Count 96 96 50 4809
(C2) Temperature 134 134 0 1441833
(C4) Reallocated Event Count 100 100 0 0
(C5) Current Pending Sector 100 100 0 0
(C6) Offline Uncorrectable 100 100 0 0
(C7) Ultra DMA CRC Error Count 200 200 0 0

Temperature : 41 C / 105 F
Power On Time : 6193

----

Hoe deze log te lezen is, laat ik even zitten. Belangrijk is dat de data een goed overzicht geven van de algemene gezondheid van een harddisk. Heel belangrijk is, dat bij GEEN van de items Current en Worst lager mogen zijn dan Treshold.

Michel Uphoff
(Sysop)



Bericht 6 van 15

NL Computer Forum ~ Computer hardware
 Van:Just Vecht (Sysop)Datum:07-06-2004
 Aan:Michel Uphoff (Sysop)MsgID:1099.6
 Onderwerp:Kapotte HD?Forum:ws-nlcomputer
Ha Michel,

Gaan we proberen!

Die log snap ik geloof ik wel, hoor <g>

Kwestie van vanaf het einde van de regels de blokjes gegevens en de kopregel uitlijnen, klopt dat?

Momentje geduld, we moeten de muziekleraar even het huis uitwerken en hij is juist zo aardig.

groetjes,

Just


Bericht 7 van 15

NL Computer Forum ~ Computer hardware
 Van:Just Vecht (Sysop)Datum:07-06-2004
 Aan:Michel Uphoff (Sysop)MsgID:1099.7
 Onderwerp:Kapotte HD?Forum:ws-nlcomputer
Ha Michel,

Hier komt de log:

HD Tune: TOSHIBA MK6022GAX SMART information

ID Current Worst Treshold Data
(01) Raw Read Error Rate 100 100 50 0
(02) Throughput Performance 100 100 50 0
(03) Spin Up Time 100 100 1 1389
(04) Start/Stop Count 100 100 0 1547
(05) Reallocated Sector Count 100 100 50 455
(07) Seek Error Rate 100 100 50 0
(08) Seek Time Performance 100 100 50 0
(09) Power On Hours Count 98 98 0 903
(0A) Spin Retry Count 130 100 30 0
(0C) Power Cycle Count 100 100 0 1484
(C0) Power Off Retract Count 100 100 0 27
(C1) Load Cycle Count 94 94 0 60782
(C2) Temperature 100 100 0 851998
(C4) Reallocated Event Count 100 100 0 168
(C5) Current Pending Sector 100 100 0 1
(C6) Offline Uncorrectable 100 100 0 0
(C7) Ultra DMA CRC Error Count 200 200 0 0
(DC) (unknown attribute) 100 100 0 8322
(DE) (unknown attribute) 99 99 0 720
(DF) (unknown attribute) 100 100 0 0
(E0) (unknown attribute) 100 100 0 0
(E2) (unknown attribute) 100 100 0 224
(F0) (unknown attribute) 100 100 1 0

Temperature : 30 C / 86 F
Power On Time : 903

HD Tune: TOSHIBA MK6022GAX test results

Firmware version : HB002A
Serial number : 337P0205T
Capacity : 55.9 GB (~60.0 GB)
Buffer size : 0 KB
SMART : Yes
Standard : ATA/ATAPI-5
Supported mode : UDMA Mode 5 (Ultra ATA/100)
Current mode : UDMA Mode 5 (Ultra ATA/100)

Transfer Rate Minimum : 10.8 MB/sec
Transfer Rate Maximum : 29.6 MB/sec
Transfer Rate Average : 24.1 MB/sec
Access Time : 17.5 ms
Burst Rate : 64.8 MB/sec
CPU Usage : 3.5%

Ik heb ook het scanplaatje nog bewaard met een drietal zakkers in de transferrate. Zet ik zo in Lib 3..

Ik ben benieuwd naar je oordeel!

Leuk simpel programmaatje dat HDTune. Heb ik gewoon gedraaid vanaf mijn pendrive <g>. Alleen jammer dat hij geen Windows 9x ondersteunt wellicht, maar dat had ik ook niet nodig.

groetjes,

Just


Bericht 8 van 15

NL Computer Forum ~ Computer hardware
 Van:Just Vecht (Sysop)Datum:07-06-2004
 Aan:Just Vecht (Sysop)MsgID:1099.8
 Onderwerp:Kapotte HD?Forum:ws-nlcomputer
Ha Michel,

En hier is het screenhot (klik om te zien, rechterklik om te downloaden):

http://forums.compuserve.com/scripts/flisapi.dll/hdtune.jpg?ViewFile&SRV=NLComputing&FID=4960&FVF=1/.jpg

Alvast hartelijk dank!

groetjes,

Just


Bericht 9 van 15

NL Computer Forum ~ Computer hardware
 Van:Michel Uphoff (Sysop)Datum:08-06-2004
 Aan:Just Vecht (Sysop)MsgID:1099.9
 Onderwerp:Kapotte HD?Forum:ws-nlcomputer
Hoi Just,

>> Kwestie van vanaf het einde van de regels de blokjes gegevens en de kopregel uitlijnen, klopt dat? <<

Even in notepad plakken en lettertype Courier instellen, of Ozzie gebruiken <ggg>

Michel Uphoff
(Sysop)



Bericht 10 van 15

NL Computer Forum ~ Computer hardware
 Van:Michel Uphoff (Sysop)Datum:08-06-2004
 Aan:Just Vecht (Sysop)MsgID:1099.10
 Onderwerp:Kapotte HD?Forum:ws-nlcomputer
Hoi Just,

Even de belangrijkste data:

(05) Reallocated Sector Count 100 100 50 455 <- 455 sectoren bleken niet goed leesbaar, en zijn naar een speciaal deel van de harddisk verplaatst. Vraag is natuurlijk of die foutjes zijn weggewerkt vr of na de storingen. Het kan zonder meer de oorzaak zijn geweest van de problemen.

(07) Seek Error Rate 100 100 50 0 <-0 Zoekfouten ooit.
(0A) Spin Retry Count 130 100 30 0 <-0 Spin-up problemen ooit.

Op basis van de SMART info is die harddisk gezond. 455 verplaatse sectoren (ik vind het veel, bij mij staan alle drie de harddisks nog op 0) zijn kennelijk voor deze drive geen bijzonderheid (Current en Worst staan nog steeds op 100 en dus nog vr boven de als "gevaarlijk" ingestelde threshold van 50). Wat wl van belang is, is dat er de komende tijd even naar deze parameter gekeken moet worden (zo eens in de week) om te zien of de zaak verslechtert. Mocht de reallocated count oplopen, dan is het toch wat minder goed gesteld met de disk. Op de m.i. wat hoge reallocated sector count na, lijkt deze disk niets te mankeren.

Omdat de gewvonden slecht leesbare sectoren dor de Smart faciliteit verplaats zijn naar een ander deel van de disk, zou je op deze schijf 0 oppervlaktefouten moeten tegenkomen.

Als dat ding onder XP draait, doe dan eens een chkdsk C: /F /R (herstart noodzakelijk).

Verder kan je met IDELLF (welbekend neem ik aan), de leesbaarheid van de harddisk op zeer laag niveau testen (niet voor schrijven kiezen, want dan mag die restore cd er weer op <G>). Geeft die 0 leesfouten aan, dan is die harddisk (weer) prima, en moet de oorzaak van de problemen waarschijnlijk ergens anders gezocht worden. Opstarten van Dos-flop.

Michel Uphoff
(Sysop)



Bericht 11 van 15

NL Computer Forum ~ Computer hardware
 Van:Just Vecht (Sysop)Datum:08-06-2004
 Aan:Michel Uphoff (Sysop)MsgID:1099.11
 Onderwerp:Kapotte HD?Forum:ws-nlcomputer
Ha Michel,

Nee, IDELLF ken ik niet..Heb je een website voor me?

groetjes,

Just


Bericht 12 van 15

NL Computer Forum ~ Computer hardware
 Van:Just Vecht (Sysop)Datum:08-06-2004
 Aan:Michel Uphoff (Sysop)MsgID:1099.12
 Onderwerp:Kapotte HD?Forum:ws-nlcomputer
Ha Michel,

Vooral ook namens de buurman hartelijk dank!!

groetjes,

Just


Bericht 13 van 15

NL Computer Forum ~ Computer hardware
 Van:Michel Uphoff (Sysop)Datum:09-06-2004
 Aan:Just Vecht (Sysop)MsgID:1099.13
 Onderwerp:Kapotte HD?Forum:ws-nlcomputer
Hoi Just,

>> Heb je een website voor me? <<

Is niet nodig. Staat hier in de sectie harde waren (3): Harddisk Low Level format tool

Dus niet gebruiken om te formatteren, maar alleen om een non-destructive verify mee te doen. Moet onder pure dos gestart worden. Kijk of het programma door het hele schijfoppervlak kan waden zonder bad blocks tegen te komen. Daarna nogeens die Smart tool draaien om te kijken of er nog meer geheralloceerde clusters bijgekomen zijn.

Michel Uphoff
(Sysop)



Bericht 14 van 15

NL Computer Forum ~ Computer hardware
 Van:Just Vecht (Sysop)Datum:09-06-2004
 Aan:Michel Uphoff (Sysop)MsgID:1099.14
 Onderwerp:Kapotte HD?Forum:ws-nlcomputer
Ha Michel,

Ik heb hem gevonden! Komt mooi uit, ik heb nog een 5 GB Compaq portable harddiskje liggen, die wel niet wil, maar ook vast niet is overleden naar mijn gevoel.

Zal ik ook eens kietelen <g>

Hartelijk dank weer!!

groetjes,

Just




Bericht 15 van 15

NL Computer Forum ~ Computer hardware
 Van:Just Vecht (Sysop)Datum:05-07-2004
 Aan:Michel Uphoff (Sysop)MsgID:1099.15
 Onderwerp:Kapotte HD?Forum:ws-nlcomputer
Ha allemaal,

Ik kan melden dat mijn buurman de portable terug heeft van Toshiba NL met een nieuwe harde schijf en een net lijstje met de uitgevoerde tests (wel zonder resultaten).

Hij is weer helemaal gelukkig en dankt ons hartelijk voor de bijstand.

Correct wordt nu uiteraard door hem achter de vodden gezeten voor het laten betalen voor wat dus niet het probleem blijkt te zijn geweest <g>. Echt absoluut geen service daar. Toen hij belde wou de manager in kwestie ook niet met hem praten en zette hem door naar de werkvloer!!

Voor de techneuten: van de vier tests van de harde schijf die Toshiba op het lijstje had staan is allen de HDD sequential read uitgevoerd. Het lijkt dus even zo voor de vuist weg een simpel geval te zijn geweest.

groetjes,

Just