Hallo

Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.

Recent

216 gasten, 0 leden

Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.

28 maart 2024, 11:54:06

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte

Nieuws

Welkom op het vernieuwde NL Computer Forum!

Auteur Topic: Internet verbinding langzaam!!!  (gelezen 15798 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline Stef
  • Net nieuw
  • *
  • Berichten: 32
  • Geslacht: Man
Internet verbinding langzaam!!!
« Gepost op: 9 juni 2010, 15:53:48 »
Hallo mensen,

Het volgende probleem stel ik namens een vriend die op dit moment niet de mogelijkheid heeft om hier te posten,

Situatie:

Hij heeft van Ziggo een internetabbonement wat recht geeft op zo'n 25 Mb downloadsnelheid, echter volgens de ziggosnelheidstest maar zo'n 5,8 Mb downloadsnelheid, vele tests en dergelijke middels de Ziggo helpdesk gedaan, nu laatst ook een monteur langs geweest die met zijn laptop wel de gestelde 25 Mb haalt en hem vertelde dat het probleem in z'n computer zat.

Op zijn computer niks vreemds te merken, alles werkt na behoren behalve dan de internetsnelheid, ter info dit probleem bestaat voor hem sinds een 2 weken.

Al tig dingen geprobeerd zoals verschillende virusscanners, spy & mal ware scanners, ccleaner, nu maar een hijack log gemaakt in de hoop dat iemand die dit leest misschien iets ondekt wat hier het probleem veroorzaakt.


Offline Stef
  • Net nieuw
  • *
  • Berichten: 32
  • Geslacht: Man
Re: Internet verbinding langzaam!!!
« Reactie #1 Gepost op: 9 juni 2010, 15:55:52 »
Wil nog even de aanmerking maken dat we verschillende speedtests hebben geprobeerd om te zien of het aan de speedtest van ziggo zelf lag maar dat was niet het geval

Offline Peter

  • Sysop
  • *****
  • Berichten: 5.683
  • Geslacht: Man
Re: Internet verbinding langzaam!!!
« Reactie #2 Gepost op: 9 juni 2010, 19:18:02 »
Citaat
nu maar een hijack log gemaakt...
Hoi Stef,

Ik zie geen vreemde zaken in de logfile, alleen overbodige items.

Deze items kan je fixen met HijackThis:
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

Deze items kun je uitschakelen met MSCONFIG:
O4 - HKLM\..\Run: [LanguageShortcut] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\Language\Language.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Program Files\Nero\Nero 7\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SSBkgdUpdate] "C:\Program Files\Common Files\Scansoft Shared\SSBkgdUpdate\SSBkgdupdate.exe" -Embedding -boot
O4 - HKLM\..\Run: [OpwareSE4] "C:\Program Files\ScanSoft\OmniPageSE4.0\OpwareSE4.exe"

Deze services hoeven niet gestart te worden als Windows start.
Die mag je op Handmatig zetten:
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe


groeten, Peter

Offline Stef
  • Net nieuw
  • *
  • Berichten: 32
  • Geslacht: Man
Re: Internet verbinding langzaam!!!
« Reactie #3 Gepost op: 9 juni 2010, 20:10:17 »
Ik zie geen vreemde zaken in de logfile, alleen overbodige items.


Nou ja in ieder geval kan dat weg dus....... maar enig idee waar we het verder nog kunnen zoeken? Ik bedoel je kan wel opnieuw Vista er op zetten maar aangezien hij niet weet hoe het is gekomen zit je dan misschien snel weer in dezelfde situatie en dan is het allemaal natuurlijk wasted time

Offline Peter

  • Sysop
  • *****
  • Berichten: 5.683
  • Geslacht: Man
Re: Internet verbinding langzaam!!!
« Reactie #4 Gepost op: 9 juni 2010, 22:40:23 »
Citaat
maar enig idee waar we het verder nog kunnen zoeken?
Vista opnieuw installeren is iig het laatste wat je moet doen.
Hoe zit de installatie daar ineen?
a) De computer zit via een draadje op de Ziggo router of is dat draadloos?
b) Heeft het wel goed gewerkt of is het iets van recente datum die traagheid?
c) Een abbo van 25 Mb downloadsnelheid zal in de praktijk nooit 25Mb met een speedtest gehaald worden. Dat is van een aantal factoren afhankelijk, maar pakweg 75% mag je wel verwachten.
d) Maak eens een logfile met AutoRuns en post dat.
e) Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware).

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.
Verander geen instellingen tijdens de installatie.
Plaats indien nodig een vinkje bij "Update Malwarebytes' Anti-Malware" en "Start Malwarebytes' Anti-Malware"
Klik daarna op "Voltooien".
Updates worden nu automatisch gedownload en geinstalleerd.
Wacht tot het programma weer verschijnt.

Updaten:
Klik op tab "Update" en dan op "Controleer op updates".

Als je een antivirus-programma actief hebt, stop dat dan eerst. Het scannen van MBAM gaat dan een stuk sneller.
Ruim eventueel eerst tijdelijke (internet) bestanden op.

Selecteer dan tab "Scanner", kies "Volledige Scan" en klik op Scan.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op "Verwijder geselecteerde".
Na het verwijderen zal een log openen en kan er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.
Herstart de computer en MBAM
Ga naar tab "Logs" en dubbelklik op de logfile die als laatste gemaakt is.
Kopieer de inhoud en plak dat in een nieuw bericht.


Peter

Offline Stef
  • Net nieuw
  • *
  • Berichten: 32
  • Geslacht: Man
Re: Internet verbinding langzaam!!!
« Reactie #5 Gepost op: 10 juni 2010, 16:36:39 »
A) De pc zit rechtstreeks aangesloten via een utp kabel op de modem dus verder niks draadloos
B)
Citaat
ter info dit probleem bestaat voor hem sinds een 2 weken.
C) Ik heb het zelfde abbonement en haal in de test wel 29,8 Mb downloadsnelheid en hij dus maar 5,8 Mb
D & E) Kan ik pas uitvoeren bij hem thuis, zodra dit gebeurt is wordt het autorun log toegevoegd

Offline Harry
  • Net nieuw
  • *
  • Berichten: 1
  • Geslacht: Man
Re: Internet verbinding langzaam!!!
« Reactie #6 Gepost op: 17 juni 2010, 16:00:45 »
D) hierbij alsnog het autoruns logfile

Offline Peter

  • Sysop
  • *****
  • Berichten: 5.683
  • Geslacht: Man
Re: Internet verbinding langzaam!!!
« Reactie #7 Gepost op: 18 juni 2010, 00:06:38 »
Hallo Harry,

Het enige wat me opvalt in de log is het enorme aantal audio/video codecs.

Schakel dit item eens uit met Hijackthis:
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"

Herstart de computer en maak een nieuwe Hijackthis log en post dat in een nieuw bericht

Heeft dat nog invloed?

Doe voor de zekerheid ook een scan met MBAM en post de logfile ook.