Welkom Annegien,
Wat je als eerste kan proberen:
Haal alle kabels los van de laptop: netsnoer/adapter, USB apparaten, eventuele externe monitor.
Haal de accu uit de laptop
Druk nu een paar keer op de aan/uit knop om eventuele rest-spanningen op te heffen.
(de laptop zal nu dus niet opstarten).
Plaats de accu weer terug.
Start de laptop nu wel goed op?
groeten, Peter