outlook niet meer te openen

Onderstaande tip van een van de leden heb ik keurig opgevolgd.
Ga als volgt te werk: open de verkenner>ga naar de map waar de program files staan, in mijn geval op C:>microsoft>office12. Ga alleen op office12 staan( dus niet openen)  en geef bij de zoekmogelijkheid (rechtsboven) de opdracht “scanpst.exe” (zonder aanhalingstekens). En ziedaar wat je nodig hebt. Onder Vista bestaat de mogelijkheid voor een dergelijke opdracht. Bij XP office12 wel openen en dan even scrollen om de scanpst.exe te vinden. Heb je deze regel gevonden dan dubbel klikken. Hierna zie je een wizard genaamd “Microsoft Office Outlook 2007 Hulpprogramma voor Postvak IN”.  Nu komt het; met de knop “bladeren” zal je de map moeten vinden waar het bestand staat met de extensie .pst. Ga nu naar je gebruikersnaam en open AppData> Local>Microsoft>Outlook en klik op het pst-bestand die je wilt controleren. Dit bestand wordt automatisch naar de wizard gebracht van het hulpprogramma. Klik hierna op starten en dit programma nu controleren op fouten en deze worden ook zodanig hersteld. Al deze handelingen zij n uitgevoerd onder het besturingssysteem Vista. Thans werkt Office Outlook 2007 weer vlot en naar behoren. Wellicht heeft dit bijgedragen van je probleem.

Helaas krijg ik bij de laatste herstel de melding offlinesynchronisatie wordt niet ondersteund door postvak
En nog steeds kan ik outlook niet openen...
Wie kan mij helpen?

Gr. Esmée

[Peter]

Welkom Esmee,

Kun je wat meer informatie geven:
a) Je kan outlook niet openen. Krijg je een foutmelding? zoja, maak er dan een screenshot van en post dat als bijlage.
b) Welke Windows versie gebruik je?


Groeten, Peter
 

Hallo Peter,
Een screenshot maken lukt niet...dus komt ie:
Kan Microsoft Office Outlook niet starten. Kan het Outlook-venster niet openene, Kan de set mappen niet openen. Er zijn fouten opgetreden in het bestand C:\Users\Esmee\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst. Sluit Outlook en alle toepassingen af die gebruikmaken van e-mail en gebruik het hulpprogramma voor het Postvak IN (Scanpst.exe) om fouten in het bestand vast te stellen en te repareren.
Verder gebruik ik Vista.
Dank je wel voor je reactie en ik hoop dat je mij iets verder kunt helpen.
 
Groeten,
Esmée

[Peter]

Hoi Esmee,

Note: Ik heb je bericht aangepast: Vista ipv XP.

Weet je zeker dat alles van Outlook afgesloten was. Herstart je computer en start verder niets.
Probeer dan nogmaals de SCANPST reparatie.

Lukt het dan wel?


groeten, Peter

Hoi,
 
Nee, helaas nog steeds niet.
Ik blijf dezelfde meldingen krijgen.
 
Groeten,
Esmée

[Peter]

Hoi Esmee,

Doe eerst het volgende:
Klik op Start
Typ in het witte invoerveld CMD
Druk op de enter-toets. Een zwart venster verschijnt.
In het zwarte venster, typ CHKDSK /F
(let op de spatie voor /F)
Druk op de enter-toets
Als er fouten worden gevonden, laat die dan repareren.
Als de computer herstart moet worden, doe dat dan.

Controleer of het probleem opgelost is.


Peter

Dank je wel.
Ik krijg als melding:
Toegang geweigerd omdat u niet gemachtigd bent.
U dient dit hulpprogramma met benodigde bevoegdheden uit te voeren
Ik hoop dat je nog een tip hebt...

[Peter]

Blader met de verkenner naar C:\Windows\System32
Blader naar CMD, rechtsklik erop en kies "Uitvoeren als administrator"

Lukt het dan wel?


Peter

Ik krijg onderstaande melding, start mijn computer opnieuw op en laat dan even weten of het werkt.
Microsoft Windows [versie 6.0.6002]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.
C:\Windows\system32>CHKDSK /F
Het type bestandssysteem is NTFS.
Kan actieve station niet vergrendelen.
Kan Chkdsk niet uitvoeren omdat het volume door een ander proces
wordt gebruikt. Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd
zodra de computer de volgende keer wordt opgestart? (J/N)

 

[Peter]

Oke, typ dan J (Ja)


Peter

Helaas...outlook start nog steeds niet

[Peter]

Ok, doe het volgende:
Hiermee maak je een nieuw .pst bestand aan en importeer je daarna je gegevens naar de nieuwe .pst.

Sluit Outlook
Hernoem outlook.pst naar oud.pst
Start SCANPST.EXE in laat oud.pst repareren
Start Outlook
Menu Bestand - Nieuw - Outlook-gegevensbestand...
Selecteer "Bestand met persoonlijke mappen van Office Outlook (.pst)" en klik op OK
Geef een bestandsnaam op, bijv. nieuw en klik op OK
Menu Bestand - Importeren en exporteren
Selecteer "Gegevens uit een ander rogramma of bestand importeren" en klik op Volgende
Selecteer "Gegevens uit een ander bestand importeren (.pst)" en klik op Volgende
Blader naar het bestand oud.pst en klik op Volgende

(De volgende stap/stappen kan ik even niet simuleren hier.)
Meer info vind je hier:
http://support.microsoft.com/kb/287497/nl


Peter

Dank je, ik ga er mee aan de slag.
 
Groeten,
Esmée

[swake]

Hallo Esmee

Voor je probleempje heeft Microsoft een Fix ter beschikking gesteld.

http://support.microsoft.com/kb/272227/nl

Groetjes
swake

Het is allemaal niet gelukt.
Bedank zover voor de tips.
Mocht iemand nog een idee hebben, dan hoor ik dat graag.
 
Groet,
Esmée