Wilt u het normal.dot bestand wijzigen? ja - nee - annuleren

[Ruud_coco]

Hallo allemaal,
 
Sinds een paar maanden heb ik het volgende probleem. Op een gegeven moment, meestal na het afsluiten van Outlook, komt de melding: Het normal.dot bestand is gewijzigd. Wilt u deze wijzigen? Ja - Nee - Annuleren.
Nu valt het mij op dat dit (bijna) altijd gebeurt nadat er iets is gekopieerd van een website (IE8) naar Outlook. Outlook gebruikt Word als tekstverwerker.
Om het iets uitgebreider te omschrijven: mijn vrouw maakt dagelijks een knipselkrant van artikelen op diverse websites. Deze worden met wat knip, plak en edit werk tot een email verwerkt. Na een dag of 10 beginnen de normal.dot meldingen. Hoe je die ook beantwoord Ja, Nee, Annuleren, Word gaat lekker zijn eigen gang en het afsluiten gaat steeds langer duren, soms wel tot een halve minuut. Je denkt dan echt dat je PC vast zit. Als ik via "zoeken" het bestand terugvind dan blijkt dat er minimaal 2 maar soms ook 3 varianten van normal.dot te bestaan. 1 Daarvan is dan ruim 2Mb! Ik verwijder het grootste bestand en dan is het probleem weer voor een tiental dagen de wereld uit. Bijkomend probleem is dat met het verwijderen je ook de basis instellingen van Word weggooit en deze weer opnieuw in moet stellen. heeft iemand enig idee hoe dit op te lossen is? Zit het in Word of komt het door het kopieeren van IE naar Outlook waardoor er mogenlijk ook opmaak codes meekomen die Word ontregelen?
 
Alvast bedankt,
 
Ruud
 

[Michel Uphoff]

Dag Ruud,
 
Je hebt weer een veelkoppig monstertje getroffen.
 
Oorzaken kunnen zijn: Norton AV, invoegtoepassingen, macrovirussen en problemen in de samenwerking tussen Outlook en Word.
Ik neem aan, dat je niet af wilt zien van Word als spellingscontrole in Outlook. Is dat geen vereiste, zet dat dan eens uit in Outlook en kijk of het probleem dan nog terug komt.
Het beste kijk je eerst een wat er allemaal in de opstartmap van Word aan macro's, dot's en andere spullen staan. De locatie van die opstartmap is normaal:
C:\Program Files\Microsoft Office\office(xx)\Opstarten (of startup). De xx kan 10 of 11 of leeg zijn.
Het is verstandig om eenmalig ALLE normal.dot bestanden van de computer te verwijderen. Word maakt - zoals je gemerkt hebt - automatisch nieuwe standaard instellingen (normal.dot)  aan. Als er in die opstarten (startup) map nog meer zaken staan, verplaats die dan eens even naar een andere map.
 
Kijk of je in Norton een of andere Word of Office AV plugin geactiveerd ziet staan. Zet die eens uit.

[Ruud_coco]

Ik heb alle (3 stuks) normal.dot bestanden verwijdert. Zie pic.

Hier kan je zien dat het eerste bestand al 94Kb groot is.
De teller staat op nul, nu kijken hoelag het duurt voordat de eerste foutmeding komt of hopenlijk helemaal niet meer!
 
<< C:\Program Files\Microsoft Office\office(xx)\Opstarten (of startup). De xx kan 10 of 11 of leeg zijn. >>
 
Ik heb de volgende mappen; office 11, office 12 en office 14. Trouble in Paradise? of niet?
De startup map in office 11 is leeg. 12 en 14 zijn 2 kleine mappen met wat bestanden.
 
Ruud
 
 

[Michel Uphoff]

Hoi Ruud,
 
>> Trouble in Paradise? of niet? <<
 
Da's lang geleden 
 
Niet noodzakelijk. Welke Office versie gebruik je, en welke bestandjes staan er in de door jou genoemde mappen 12 en 14?

[Ruud_coco]

Hoi Michel, Ik wil niet met je ruilen. -15C daar in NL en 31C hier in CR, ik moet er niet aan denken. Wij zijn in die 11 jaar nooit meer teruggeweest in NL dus we zijn die temperaturen helemaal ontwend. Dat is hetzelfde als een Eskimo in NL zetten. Die gaat dood van de hitte.
Maar daar gaat het allemaal niet om, hier is een pic van de 2 office bestanden.
Ik heb Office 2003 (up to date bijgewerkt).
   
In map 1033 zitten 2 ppt, 2 xls en 3 dll bestanden.
 
Saludos de Costa Rica
 
Ruud

[Michel Uphoff]

Hoi Ruud,
 
>> -15C daar in NL en 31C hier in CR, ik moet er niet aan denken. <<
Ik ook niet    Zie me in mijn geestesoog daar weer genietend van het uitzicht op de Arenal pootje baden in het meer, kijken naar schildpaddden die eieren leggen bij Tortuguero of in het nevelwoud Quetzal's spotten. (Diepe en ietwat onderkoelde zucht).

Ik heb je mogelijk naar een map laten zoeken die er niet is. De map waar ik de inhoud graag van wil weten is:
C:\Documents and Settings\Ruud\Application Data\Microsoft\Templates
Kijk ook even of er in de map office 11 een submap startup is, en zo ja, wat is de inhoud daarvan?

[Ruud_coco]

Hoi Michel,
 
In de map C:\Documents and Settings\Ruud\Application Data\Microsoft\Templates
bevinden zich 3 bestanden t.w.
~$Normal.dot 1Kb 4-2-2012
Normal.dot 59Kb 4-2-2012
Normal.dot 638KB 2-1-2012
Funny: die laatste heeft "zoeken met verkenner" niet gevonden.
 
De map C:\program files\Micrsoft Office\Office11\startup is leeg
 
Ruud

[Michel Uphoff]

Dag Ruud,
 
 
Echt twee normal.dot bestanden, exact dezelfde naam en extensie in dezelfde map?
Dat mag nooit niet mogen kunnen, namelijk.
Ruim 600 KB is erg groot voor zo'n instellingenbestandje.
 
Verwijder alle Normal.dot's die je kunt vinden.

[Ruud_coco]

Koetemittag,
 
Ik begin nu rechthoekige ogen te krijgen.
OK. Alle normal.dot bestanden verwijderd voor zover ik deze kon vinden.
Kleine correctie mijnerzijds, dat bestand van 638KB heette: Normall.dot dus met 2 ellen.
 
Ook hier de vraag..... zijn we klaar of moet er nog meer gespit en gegraven worden?
 
Ruud
 

[Michel Uphoff]

Hoi Ruud,
 
>> Normall.dot <<
Dat is niet normaall, alle dot's die in deze map staan worden opgestart dus ook deze abnormale. Mooi zijn we van af.
 
Ja wird sind völlig fertig hier.