Probleem op Acer notebook (win7 64b) van mijn vriendin.
Na het inloggen (ww) op het account verschijnt een zwart scherm met muisaanwijzer.
CTRL-ALT-DEL werkt en geeft het keuzescherm met andere gebruiker ... etc. ANNULEREN aanklikken en het buroblad verschijnt alsnog en de PC werkt normaal. (Windows uptodate)
Het verrassende is dat het ook wel eens normaal opstart zonder probleem.
Wat rondgegoogled maar geen duidelijke oplossing gevonden.
Wat ging eraan vooraf:
- Pc was besmet met het kinderporno virus. (Dit is door iemand anders verwijderd met behulp van info uit een forum.)
- Daarna werkt windows weer normaal, maar besloten is om andere virusscanner te installeren (MS Essentials zat erop)
- Eerst heb ik nog een scan met Malwarebytes gedaan die haalde er samen met MS essentials 24 verdachte bestanden uit (die het eerder niet had gezien), voornamelijk Java gerelateerde infecties en een stel andere (geen log helaas).
- Scan met Avira resque disk levert nog een drie geinfecteerde bestanden op.
- Windows draait daarna soepel en zonder problemen.
- MS Essentials verwijderd
- CCleaner gebruikt om op te ruimen
- Avast free geinstalleerd
- Alles in orde (ook na herstart) en met Macrium Reflect image gemaakt.
- Volgende ochtend kreeg vriendin bij opstarten het zwarte scherm te zien en kon niet veel anders dan mijn hulp inroepen.
- Mijn akties waren: zie eerste allinea
- Verder: Scan met Avast - en een SFC/scannow uitgevoerd (geen problemen)
- Registercleaner van Ccleaner.
-
Het vreemde is dat de PC soms normaal opstart en soms na inloggen het zwarte scherm geeft ipv buroblad
Ik kom er even niet uit, hoewel ik nog wat alternatieven kan bedenken zoals: een nieuw account aanmaken of een reparatie met windows7 DVD.
Wie heeft de oplossing?
Alvast bedankt voor het meedenken.
Groeten Wisse