Hallo

Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.

Recent

215 gasten, 0 leden

Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.

29 maart 2024, 00:02:08

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte

Nieuws

Welkom op het vernieuwde NL Computer Forum!

Auteur Topic: (nieuw) modem verliest spontaan instellingen  (gelezen 18927 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline Ruud_coco

  • Forumheld
  • *****
  • Berichten: 551
  • Geslacht: Man
(nieuw) modem verliest spontaan instellingen
« Gepost op: 24 juni 2015, 09:07:31 »
Dit is eigenlijk een vervolg op mijn vorige posting: http://www.nlcomputerforum.nl/index.php/topic,4307.0.html
maar voor de duidelijkheid ben ik een nieuwe posting gestart.

Op 9 Mei heeft mijn provider een nieuw (huur) ADSL wireless modem/router geïnstalleerd.
Een D-Link DSL-2730B.
Het is nu 24 Juni en tot nu toe heb ik de volgende problemen gehad:

4x geen Internet met de melding: DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG
In alle 4 de gevallen bleken de primary en secundary DNS waarden gewijzigd te zijn.
Deze iedere keer teruggezet naar de correcte waarden en alles werkte weer.

1x geen Internet. Geen errormelding.
Monteur geweest, heeft alle waarden nagelopen en waar nodig aangepast en het werkte weer.

Nieuwsgierig als ik ben vraag ik elke keer wat de oorzaak hiervan kan zijn. Ik kreeg de volgende antwoorden:
1. U heeft een virus. (NIET dus)
2. Uw modem is gehackt. (????)
3. Niet goed geconfigureerd door de vorige monteur. (zou kunnen)
4. Waarschijnlijk een piek spanning op de telefoonlijn geweest dat het modem ontregelt heeft. (zou kunnen)

Mijn vraag; Hoe waarschijnlijk is één of meerdere van bovenstaande antwoorden of is het modem gewoon niet goed?

Ruud
In augustus 2000 geëmigreerd naar Costa Rica.

Offline Peter

  • Sysop
  • *****
  • Berichten: 5.683
  • Geslacht: Man
Re: (nieuw) modem verliest spontaan instellingen
« Reactie #1 Gepost op: 24 juni 2015, 20:32:28 »
Hallo Ruud,

Controleer of je router de nieuwste software draait.
Zie hoe je dat controleert/uitvoert en de nieuwste software.

Een router hack kan in sommige types via de WPS functie of als je computer besmet is waardoor iemand anders je router instellingen kan wijzigen.
Wijzig eens het wachtwoord van de router.

Een gammele netvoeding, voedingsadapter of router zou een probleem in de router kunnen veroorzaken waardoor deze zichzelf reset naar de fabrieks-instellingen.

Citaat
In alle 4 de gevallen bleken de primary en secundary DNS waarden gewijzigd te zijn.
Noteer de 'foute' DNS waardes en meldt deze. Zijn dit steeds dezelfde 'foute' waardes ?

Offline Ruud_coco

  • Forumheld
  • *****
  • Berichten: 551
  • Geslacht: Man
Re: (nieuw) modem verliest spontaan instellingen
« Reactie #2 Gepost op: 24 juni 2015, 21:04:20 »
Hallo Peter,
Dank voor je reactie. Het is een huurmodem waar ik elke maand 1 Dollar voor betaal. De reden om te huren is dat de provider nooit de schuld kan geven aan het modem als er iets aan de hand is.

Voor zover ik weet is het modem geladen met software van mijn provider dus ik weet niet of het slim is om de firmware te upgraden. Ik denk dat dat de verantwoording van de provider is.
Eigenlijk hoor ik elk probleem te melden en met mijn handen van het modem af te blijven maar ik heb geen zin om steeds in een wachtrij terecht te komen en als ze me niet telefonisch kunnen helpen een dag op een technicus te zitten wachten die daarna geen goed antwoord heeft op de vraag wat het veroorzaakt.

Iedere keer NADAT het gebeurt is denk ik..... ik had de waardes moeten noteren.

Alles zit op een UPS en de keren dat het gebeurt zijn er geen netspanning hickups geweest. 

We wachten vrolijk op de volgende "storing" en zal dan de DNS waardes noteren.

Ruud
In augustus 2000 geëmigreerd naar Costa Rica.

Offline Peter

  • Sysop
  • *****
  • Berichten: 5.683
  • Geslacht: Man
Re: (nieuw) modem verliest spontaan instellingen
« Reactie #3 Gepost op: 24 juni 2015, 22:01:12 »
Citaat
Voor zover ik weet is het modem geladen met software van mijn provider dus ik weet niet of het slim is om de firmware te upgraden.
Upgraden hoef je niet te doen.
Je kan toch wel kijken of de software versie de nieuwste is.
Mocht dat niet zo zijn, kan je dat eventueel melden aan je provider als er weer problemen zijn.

Offline Ruud_coco

  • Forumheld
  • *****
  • Berichten: 551
  • Geslacht: Man
Re: (nieuw) modem verliest spontaan instellingen
« Reactie #4 Gepost op: 26 juni 2015, 09:12:47 »
Ik heb de functie WPS gecontroleerd en deze is uitgeschakeld.

Vanmiddag gebeurde het weer.
De setting moet zijn: prim. DNS: 8.8.8.8 en de sec. DNS: 8.8.4.4

Deze waarden waren vervangen door resp. 52.24.39.100 en 52.24.97.248

Hierna heb ik het password voor het modem gewijzigd dus nu maar afwachten of het ophoud.

Ruud
In augustus 2000 geëmigreerd naar Costa Rica.