Bericht 1 van 63NL Computer Forum ~ Netwerken Verbinding Van | : | Just Vecht | Datum | : | 28-07-2007 |
Aan | : | Allen | MsgID | : | 3502.1 |
Onderwerp | : | Raar probleem met mijn ADSL lijn | Forum | : | ws-nlcomputer |
Goedenavond ! ,
Wellicht hebben jullie wel gemerkt dat ik er een tijd niet was.
Ik heb sinds twee weken problemen met mijn ADSL lijn van Tiscali. Helaas is het een nogal incourant probleem. Ik kan namelijk maar bij een paar websites en de rest niet. Die geven een fout boodschap afhankelijk van de browser. Op de een of andere manier is de verbinding naar die sites te langzaam, zoals Firefox de boodschap weergeeft.
Al in het begin werd me duidelijk dat het puur een lijn probleem was. Mijn Windows Vista laptopje deed het "buiten de deur" namelijk gewoon wel goed. Zelfs heel alleen op mijn eigen lijn was het niks gedaan. Ik kon dan wel bij de Wereldomroep en NOS.nl, maar onze Forums, Hotmail, MSN en Messenger waren compleet onbereikbaar.
De op zich zeker niet slechte Tiscali Helpdesk kon er niets van maken en bleef maar zoeken in problemen met mijn PC's. Pas nadat ik de betrokken persoon hard duidelijk maakte dat mijn laptop dus gewoon wel goed funktioneert op een andere lijn, brak dan weer langzaam het besef los dat het echt niet bij mij lag.De problemen zijn er nog steeds. Zo langzamerhand heb ik de buik vol van alle TRACERT en PING acties die ik van de Helpdesk lieden weer eens moest doen. Ze presteerden het ook mijn dochter van 16 op zondag zo ver te krijgen dat ze weer eens op zoek konden gaan. Daarbij lieten ze haar de Windows firewall uitzetten en het Zyxel modem resetten. Als resultaat kon ze daarna niet meer gratis bellen. Dat was vervelend want we waren beiden nogal uit de buurt. Het gesprek (via de dure KPN lijn, maar inkomend betaal je niet - snap u) werd beeindigd met de mededeling dat we poort 80 maar open moesten zetten en een schone Windows installatie doen. Daar trapte dochterlief uiteraard niet in en ik zou maandagavond worden teruggebeld. Jaja, dat was wéér iemand anders.
Om het verhaal niet te lang te maken: gisteravond Internet maar eens zeer stevig afgespeurd met Google (ideaal die Google cache) en dit soort problemen komt wel vaker voor, zij het toch wel erg sporadisch. Het is dan ook elke keer een heel gemartel en telkens wordt de fout eerst langdurig gezocht bij de abonnee thuis. De oplossing bleek simpel: van een
proxy server gebruik maken.
Nu draaien hier alle vier de PC's (2 XP, een Vista, en een Linux bak) weer over het Internet en zo kan ik hier weer komen. Het is natuurlijk een noodoplossing. Maar het toont mijn inziens nogmaals aan dat de problemen in de ADSL lijn liggen. Of zie ik dat nu verkeerd?
Hopelijk ben ik er nu gauw uit, want leuk is het helemaal niet.
Als bijkomend probleem kon ik ook mijn Antivir scanner niet meer updaten met nieuwe virusdefinities via Internet. Ook dat lag eruit. Gelukkig heb ik expres Antivir aangehouden in plaats van de nummer 1 van tegenwoordig: NOD32. Want bij Antivir kan ik het nog handmatig en dus ben ik met een memorypen bij de buren een virusdefinitie file gaan downloaden om het thuis in de scanner te laden. Achteraf ben ik blij met mijn keuze voor Antivir. Bij NOD32 kan dat niet meer.groeten,
Just Vecht
Probeer Linux!
Bericht 2 van 63NL Computer Forum ~ Netwerken Verbinding Van | : | Peter | Datum | : | 29-07-2007 |
Aan | : | Just Vecht | MsgID | : | 3502.2 |
Onderwerp | : | Raar probleem met mijn ADSL lijn | Forum | : | ws-nlcomputer |
>>Want bij Antivir kan ik het nog handmatig en dus ben ik met een memorypen bij de buren een virusdefinitie file gaan downloaden om het thuis in de scanner te laden. Achteraf ben ik blij met mijn keuze voor Antivir. Bij NOD32 kan dat niet meer.<<
Dat kan wel maar is wat lastig te vinden:
Je kunt namelijk een update server toevoegen en als lokatie geef je dan bijvoorbeeld op
C:\nod32update\Verander daarna de instelling "update server lokatie" in op deze toegevoegde lokatie ipv de standaard waarde
<Selecteer automatisch>.
Denk er wel aan om deze instelling weer terug te zetten op
<Selecteer automatisch> zodra er weer een 'normale' internet-verbinding mogelijk is.
groeten, Peter
Bericht 3 van 63NL Computer Forum ~ Netwerken Verbinding Van | : | Patrick | Datum | : | 29-07-2007 |
Aan | : | Just Vecht | MsgID | : | 3502.3 |
Onderwerp | : | Raar probleem met mijn ADSL lijn | Forum | : | ws-nlcomputer |
Just,
Ik weet natuurlijk niet of ik op het goede spoor zit...
Maar als jij zegt dat je met het instellen van een proxy (van Tiscali of van jezelf?) wel contact hebt met alle sites en zonder niet...
Dan begin ik DNS te denken.
Ik neem aan dat jouw ADSL-modem via DHCP zijn IP-adres, DNS-gegevens en andere instellingen van Tiscali krijgt. En dat je daarna een router hebt (ingebouwd bij het ADSL-modem of apart, dat maakt niet uit) die via NAT dat publieke IP-adres vertaalt naar verscheidene private IP-adressen. Doe je dat ook via DHCP, zodat al je computertjes via DHCP hun instellingen krijgen? Of heb je (semi-)permanente instellingen die je zelf ingesteld hebt bij de IP-configuratie van de individuele computers?
In het laatste geval raad ik je aan om, in ieder geval ter test, even de instellingen op volledig automatisch te zetten.
Als dat al zo staat, is het misschien zinvol om eens te kijken of je bij de instellingen die de PC's krijgen, wel de juiste DNS-gegevens binnekrijgt. Die kun je eventueel vergelijken met degene die op de website van Tiscali staan. Je kunt ook de DNS-servers van een willekeurige andere provider eens uittesten, om te zien of die beter werken.
Hoop dat het wat oplevert!
Groet,
Patrick
Bericht 4 van 63NL Computer Forum ~ Netwerken Verbinding Van | : | Just Vecht | Datum | : | 29-07-2007 |
Aan | : | Peter | MsgID | : | 3502.4 |
Onderwerp | : | Raar probleem met mijn ADSL lijn | Forum | : | ws-nlcomputer |
Hallo Peter ,
>>
je kunt namelijk een update server toevoegen <<
IK snap hem! En dan sla je de bestanden op op mijn memorypen en wandel naar huis. Maar waar kan ik dan die update server toevoegen? Op de Eset website kan ik dat nergens vinden. En mijn aardige buurman gebruik AVG, "want die is gratis".
groetjes,
Just Vecht
Probeer Linux!
Bericht 5 van 63NL Computer Forum ~ Netwerken Verbinding Van | : | Just Vecht | Datum | : | 29-07-2007 |
Aan | : | Patrick | MsgID | : | 3502.5 |
Onderwerp | : | Raar probleem met mijn ADSL lijn | Forum | : | ws-nlcomputer |
Hallo Patrick ,
>>
Dan begin ik DNS te denken. <<
Dat deed ik en de Tiscali Helpdesk ook. Je hebt helemaal gelijk. Andere DNS servers, alleen de numerieke IP adressen gebruiken, het maakte echter geen bal uit. En mijn laptopje deed het bij mijn neef - met exact hetzelfde Tiscali abonnement en dezelfde Zyxel modem/router - op precies dezelfde DNS servers wel goed.Daarna heb ik dat DNS verhaal laten varen. Bovendien, als je zelfs op het numerieke IP adres geen resultaat hebt, dan ligt het ook al echt niet aan de DNS servers, toch?groetjes,
Just Vecht
Probeer Linux!
Bericht 6 van 63NL Computer Forum ~ Netwerken Verbinding Van | : | -> Michel Uphoff (Sysop) | Datum | : | 29-07-2007 |
Aan | : | Allen | MsgID | : | 3502.6 |
Onderwerp | : | Raar probleem met mijn ADSL lijn | Forum | : | ws-nlcomputer |
Hoi Just,
>> Ik kan namelijk maar bij een paar websites en de rest niet. <<Patrick denkt DNS, dat zou ik in eerste instantie ook doen. Maar als je via numerieke IP adressen nergens komt, dan begin ik "Filter" te denken. Vooral omdat het via een proxy wel werkt. Een proxy kan o.m. jouw IP adres verbergen, zodat filters op jouw IP adres niet werken.
Je zou -long shot- eens even aan je neefje kunnen vragen of je zijn inlognaam en wachtwoord ff mag lenen. Als dat neefje toevallig op hetzelfde segment zit, werkt zijn abo ook over jouw lijn. Met zijn IP adres. Werkt de zaak dan wel, dan is het vrijwel zeker een filter.
Vreemd is het wel, want dat soort filters worden meestal door de ISP aangezet als een pc malware aan het verspreiden is. Zodoende wordt zo'n pc dan vrij effectief geblokkeerd, meestal op enkele sites (die van de provider, webmail en nog een paar, na).
Met wat handig tracert werk kan je ook nagaan waar de boel geblokkeerd wordt, is dat bij de ISP, dan wordt het m.i. tijd voor een pittig gesprek, en wat uitleg aan hun over langs elkaar heen werken, slechte troubleshooting, onmachtige helpdesks, schadeclaims en rollende koppen.
Een handig tooltje om dit soort problemen op te sporen is Winmtr.exe. (Zal je wel bevallen, het is een geporte Linux tool.) Daarin kan je een ip nummer of een url intikken, en zien hoe de verbinding met dat adres tot stand komt, en of die verbinding stabiel is. Dubbelklik op een van de gevonden tussenstations voor wat meer info. WinMtr is eigenlijk een handige combinatie van Tracert en Ping.
Mbv. dit tooltje heb ik een aantal maanden geleden een vreemd probleem uitgezocht van een klant die geen mail naar Colombia kon verzenden via zijn Xs4all account (account van een andere provider werkte wel). Het bleek dat een van de tussenstations in Miami Xs4all op een blacklist had gezet. Dat was redelijk eenvoudig te zien omdat WinMtr daar doodliep. Niet dat het probleem daarmee opgelost was, maar wél gevonden.
Voorbeeldje voor Google.com:
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 195.190.249.25 - 0 | 45 | 45 | 0 | 0 | 16 | 0 |
| 42.ge-4-0-0.xr1.3d12.xs4all.net - 0 | 45 | 45 | 0 | 8 | 93 | 0 |
| 0.so-6-0-0.xr1.sara.xs4all.net - 0 | 45 | 45 | 0 | 10 | 93 | 0 |
| core1.ams.net.google.com - 0 | 44 | 44 | 0 | 1 | 16 | 0 |
| 209.85.248.90 - 0 | 44 | 44 | 0 | 3 | 16 | 15 |
| 209.85.248.79 - 0 | 44 | 44 | 0 | 14 | 32 | 15 |
| 72.14.233.83 - 0 | 44 | 44 | 0 | 12 | 32 | 15 |
| 66.249.94.54 - 0 | 44 | 44 | 15 | 16 | 32 | 15 |
| ug-in-f104.google.com - 0 | 44 | 44 | 15 | 15 | 16 | 15 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|Prima verbinding, nergens verlies.Nu een voorbeeldje waarbij het adres onbereikbaar is:|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 195.190.249.25 - 0 | 65 | 65 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 42.10ge-4-0-0.xr1.d12.xs4all.net - 0 | 65 | 65 | 0 | 3 | 94 | 0 |
| Network Unreachable - 100 | 65 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|Xs4all kan het (nep) IP adres niet vinden.Op naar community.compuserve.com:|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 195.190.249.25 - 0 | 34 | 34 | 0 | 7 | 16 | 0 |
| 42.10ge-5-0-0.xr2.d12.xs4all.net - 0 | 34 | 34 | 0 | 11 | 78 | 16 |
| 0.so-7-0-0.xr1.sara.xs4all.net - 0 | 34 | 34 | 0 | 15 | 109 | 16 |
| so-7-0-0.nar1.AMS1.gblx.net - 0 | 34 | 34 | 0 | 12 | 93 | 15 |
| te1-2-10G.ar4.NYC1.gblx.net - 0 | 34 | 34 | 78 | 92 | 282 | 93 |
| aer1-ge-2-6.newyork.savvis.net - 0 | 34 | 34 | 78 | 86 | 235 | 235 |
| 144.232.9.118 - 36 | 34 | 22 | 78 | 150 | 625 | 94 |
| hr1-pos-2-0-0.waltham2bo2.savvis.net - 0 | 34 | 34 | 78 | 98 | 265 | 94 |
| csr2-ve240.Waltham2bo2.savvis.net - 0 | 34 | 34 | 93 | 122 | 657 | 93 |
| c2b.Inforonics.com - 0 | 34 | 34 | 93 | 93 | 94 | 94 |
| 66.128.67.72 - 0 | 34 | 33 | 93 | 93 | 94 | 94 |
| 66.128.67.82 - 0 | 33 | 33 | 78 | 93 | 109 | 94 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|144.232.9.118 is slecht met 36% verlies. Die is van Sprint in Virginia USA (zoek op met whois), maar de boel komt wel door.
Ik attach het tooltje. Natuurlijk wel met en zonder die proxy testen. Geef de resultaten van wat onbereikbare en bereikbare internet adressen even door als je wilt dat we meekijken.Zoals Peter al uitlegde kan je wel update's van Nod32 opslaan en gebruiken. Óf via de truc die Peter aangaf, óf je hebt de Admin versie nodig die onder meer daarvoor speciale opties heeft (1 computer haalt de update's op en zet ze ergens op het netwerk. De andere computers halen hun spullen op van die locatie op het netwerk).
Michel Uphoff (NLcomputer)
Homepage
Gewijzigd 29/07/2007 7:52 CET door
Michel Uphoff (Sysop) Bekijk bericht volledig