NL Computer Forum

Software => E-mail en internet => Topic gestart door: jo buntinx op 24 april 2018, 09:47:11

Titel: google chrome
Bericht door: jo buntinx op 24 april 2018, 09:47:11
Google chrome opent geen pagina meer.
Verwijderen en opnieuw installeren zonder resultaat.
Besturingssysteem windows 10.
Titel: Re: google chrome
Bericht door: Peter op 24 april 2018, 19:53:58
Doe eens de volgende stappen:

Stap 1:
Herstel de "Google Chrome" instellingen. Hoe je dat doet lees je HIER (https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=nl).

Stap 2:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen: Google Chrome
Herstart de computer.

Stap 3:
Download "Google Chrome" via deze link (https://www.google.nl/chrome/browser/desktop/) en installeer het.

Enige verbetering nu ?
Titel: Re: google chrome
Bericht door: jo buntinx op 25 april 2018, 10:26:06
bij de eerste stap loop ik al vast, chrome opent niet
Titel: Re: google chrome
Bericht door: Peter op 25 april 2018, 18:50:43
Dat klinkt al niet goed.

Download de (https://www.imgdumper.nl/uploads9/577bf0efbf349/577bf0efb8088-FRST.png) Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links:
Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86) (http://download.bleepingcomputer.com/farbar/FRST.exe)
Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64) (http://download.bleepingcomputer.com/farbar/FRST64.exe)

Rechtsklik op FRST.exe dan wel FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
Druk op de knop Scannen.
Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt, "FRST.txt" en "Addition.txt" op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg deze 2 logbestanden als bijlage toe aan je volgend bericht.
Titel: Re: google chrome
Bericht door: jo buntinx op 26 april 2018, 19:36:02
hier zijn ze dan:
first.txt
addition.txt
Titel: Re: google chrome
Bericht door: Peter op 26 april 2018, 21:04:15
Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op (https://www.imgdumper.nl/uploads9/577bf0efbf349/577bf0efb8088-FRST.png) FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Titel: Re: google chrome
Bericht door: jo buntinx op 27 april 2018, 11:10:35
avast uiitgeschakeld;
ik heb de bestanden in een map chrome gezet, zie bijlage chrome.doc
vervolgens fixen uitgevoerd zonder resultaat , zie bijlage fixlst.doc
Titel: Re: google chrome
Bericht door: Peter op 27 april 2018, 12:03:34
Plaats de bestanden FRST64.exe en fixlist.txt eerst op je bureaublad.

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op (https://www.imgdumper.nl/uploads9/577bf0efbf349/577bf0efb8088-FRST.png) FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Titel: Re: google chrome
Bericht door: jo buntinx op 28 april 2018, 12:13:41
het wil maar niet lukken, ze bijlage
Titel: Re: google chrome
Bericht door: Peter op 28 april 2018, 13:48:11
Het bestand FRST64.exe staat op je bureaublad. Dat is goed.
Het bestand fixlist.txt zie ik niet op je bureaublad staan, of het is verborgen achter de 2 vensters.
Download deze fixlist.txt (http://www.nlcomputerforum.nl/index.php?action=dlattach;topic=4698.0;attach=4765) nogmaals en plaats het op je bureaublad. Maak geen snelkoppeling!

Lukt het dan wel ?
Titel: Re: google chrome
Bericht door: jo buntinx op 29 april 2018, 13:06:35
Het wilde maar niet lukken,
Alle bestanden verwijderd en opnieuw begonnen, maar fixlist.txt niet gevonden/gedownload.

Nu bij opstart steeds signaal:USBChargerPlus
! InitializeATKACPIDevice returnsfalse
Titel: Re: google chrome
Bericht door: jo buntinx op 30 april 2018, 11:10:02
Tot mijn verrassing werkt google weer.
Ik heb vanmorgen malwarebytes opnieuw geïnstalleerd, maar kan me nauwelijks voorstellen dat dit invloed hierop heeft gehad.
Titel: Re: google chrome
Bericht door: Peter op 30 april 2018, 21:13:17
Ok, als de problemen opgelost zijn laten we het hierbij.