NL Computer Forum
Software => E-mail en internet => Topic gestart door: Janelver op 19 juli 2017, 23:55:28
-
Op mijn nieuwe laptop met Outlook 2016 krijg ik bij veel e-mails geen afbeeldingen te zien maar slechts een vierkantje met een kruis.
Op mijn oude laptop met dezelfde Outlook 2016 en Windows 10 en Kaspersky Total Security geeft wel de afbeeldingen te zien.
Uitschakeling van de beveiliging geeft hetzelfde resultaat.
Wie weet een oplossing voor dit probleem?
Met vriendelijke groet,
Jan
-
Lees deze informatie eens:
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2779191/inline-images-may-display-as-a-red-x-in-outlook
Lukt het daarmee ?
-
Heb eerst een herstelpunt gemaakt en daarna regedit gestart.
Bij het aanpassen van het register heb ik een fout gemaakt, maar via het herstellen vanaf het herstelpunt kreeg ik mijn oude situatie weer terug.
Daarna opnieuw geprobeerd om het register aan te passen, wat weer fout ging.
In plaats van een nieuw DWORD toe te voegen werd er een bestaande verwijderd en nu werkte het herstellen niet meer via het herstelpunt.
Ik krijg een foutmelding:
Systeemherstel is niet voltooid. foutcode 0x80070005
Ook met de beveiliging uitgeschakeld krijg ik dezelfde foutmelding.
Met vriendelijke groet,
Jan
-
Daarna opnieuw geprobeerd om het register aan te passen, wat weer fout ging.
Daarom is het enorm belangrijk om eerst een register-backup te maken.
Is het mogelijk om Outlook 2016 te de-installeren en daarna opnieuw te installeren ?
Heb je dat liever niet, dan kijken we wat we kunnen repareren.
-
Misschien hier wat aanvullende informatie (https://www.howtogeek.com/222532/how-to-repair-corrupted-windows-system-files-with-the-sfc-and-dism-commands/), helaas in het Engels, om de registry te repareren....
-
Het gemaakte herstelpunt dat ik eenmaal gebruikt heb om mijn oorspronkelijke register weer te herstellen is toch niet veranderd door het eenmalige gebruik?
Als dit herstelpunt niet veranderd is dan is mijn vraag of ik het kan gebruiken in de veilige modus van Windows 10 om het register weer te veranderen in mijn oorspronkelijke register.
Met vriendelijke groet,
Jan
-
Een eenmaal gemaakt herstelpunt wordt nooit gewijzigd. Wat wel kan is dat een Windows herstelpunt gewist kan worden. Vooral Windows 10 is nogal snel met het opruimen hiervan.
Een register-backup is iets anders dan een Windows herstelpunt. Een register-backup wordt niet automatisch verwijdert, tenzij je dat zelf doet.
Nog even over SFC en DISM. Dit zijn reparatie-tools voor Windows maar ze kunnen niet alles oplossen.
-
Peter,
Kun je aan de foutmelding zien ( zie bijlage) of het herstelpunt niet meer toegankelijk is of een ander bestand.
De enige wijziging van het register is de volgende :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Mail
BlockExtContent Reg_DWORD 0x00000000 ---> Zo een regel is verdwenen bij mijn poging om een nieuw
DWORD: Send Pictures With Document toe te voegen naar aanleiding van je eerste antwoord .
Met vriendelijke groet,
Jan
-
Systeemherstel kan ergens geen toegang krijgen. Dit kan door een programma komen of door een lopende/mislukte actie. Herstart daarom als eerste je computer en probeer systeemherstel daarna opnieuw.
Vertel of het nu wel lukt.
-
Na een herstart geeft systeemherstel exact dezelfde foutmelding.
Ook als ik Kaspersky Total Security uitschakel geeft systeemherstel dezelfde foutmelding.
Met vriendelijke groet,
Jan
-
Oke, dan kijken we eerst naar het register-probleem.
Download (http://www.imgdumper.nl/uploads7/521a05988cd8f/521a05988c9a5-SystemLook.PNG) SystemLook en bewaar het op je bureaublad.
32-bit: SystemLook.exe (http://jpshortstuff.247fixes.com/SystemLook.exe) of SystemLook.exe (http://images.malwareremoval.com/jpshortstuff/SystemLook.exe).
64-bit: SystemLook_x64.exe (http://jpshortstuff.247fixes.com/SystemLook_x64.exe) of SystemLook_x64.exe (http://images.malwareremoval.com/jpshortstuff/SystemLook_x64.exe).
Start het programma middels dubbelklik.
Kopieer en plak onderstaande code in het venster van SystemLook:
:reg
HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options /s
:regfind
BlockExtContentKlik op de knop "Look" om de scan te starten.
Als de scan klaar is wordt een tekstbestand (SystemLook.txt) geopend.
Post dit bestand als bijlage in je volgend bericht.
-
Hier is de gevraagde file SystemLook.txt.
Met vriendelijke groet,
Jan
-
Curieus, de register-export toont de betreffende registerwaarde, de register-zoekopdracht kan hem echter niet vinden.
Ik weet niet welke Windows versie je gebruikt.
Windows 7, 8, 8.1: Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Windows 10: Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Kopieer en plak in het zwarte venster onderstaande blauwe code:
reg export HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Mail 1.txt|notepad 1.txt
en druk daarna op de enter-toets.
Notepad opent nu met de register-export. Kopieer en plak de tekst in Notepad in je volgend bericht.
Notepad en de Opdrachtprompt kan je daarna afsluiten.
-
file 1.txt
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Mail]
"BlockExtContent"=dword:00000000
Met vriendelijke groet,
Jan
-
Goed.
Doe onderstaande om de registerwijziging mbt "Send Pictures With Document" uit te voeren:
Open Notepad.
(Let op: Gebruik geen andere tekstverwerker!)
Plak de volgende tekst in Notepad:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Mail]
"Send Pictures With Document"=dword:00000001Klik op Bestand - Opslaan als...
Bij Opslaan in, selecteer Bureaublad
Bij Bestandsnaam, typ FIX.REG
Bij Opslaan als type, selecteer Alle bestanden
Klik op Opslaan
Op het bureaublad staat nu een bestandje met de naam FIX of FIX.REG.
Dubbelklik hierop en sta de wijziging aan het register toe.
Enige verbetering in Outlook nu ?
-
Krijg een foutmelding zie bijlage1.
Is er iets verkeerd aan mijn FIX.REG file? zie bijlage 2
Met vriendelijke groet,
Jan
-
Is er iets verkeerd aan mijn FIX.REG file? zie bijlage 2
Ja, de 1e regel "Code: [Selecteer]" hoort er niet bij.
Haal die regel weg, bewaar het bestand en probeer het nog eens.
-
Registerwijziging mbt "Send Pictures With Documents" is nu wel uitgevoerd.
Bij sommige e-mails worden de afbeeldingen nu wel uitgevoerd, maar er zijn nog verschillende e-mails
met hetzelfde probleem. Zie bv de bijlage Aldi_nieuwsbrief.
Met vriendelijke groet,
Jan
-
Rechtsklik op een afbeelding met zo'n rood kruisje. Wat zie je dan ?
-
Als ik rechtsklik op een afbeelding met zo'n rood kruisje dan krijg ik een keuzemenu
- Kopiëren
- Opslaan als afbeelding
Dit keuzemenu verschijnt bij alle afbeeldingen met zo'n rood kruisje
Als ik linksklik op bovenste afbeelding met zo'n rood kruisje dan krijg ik de e-mail met alle afbeeldingen te zien.
Met vriendelijke groet,
Jan
-
Als ik linksklik op bovenste afbeelding met zo'n rood kruisje dan krijg ik de e-mail met alle afbeeldingen te zien.
Kijk eens of het met deze aanwijzingen lukt:
https://www.slipstick.com/problems/picture-placeholders-displaying-outlook-email-messages/ (https://www.slipstick.com/problems/picture-placeholders-displaying-outlook-email-messages/)
-
Het is me niet gelukt om er iets positiefs uit te krijgen.
Krijg er in de e-mails geen afbeeldingen bij.
Door de mail in de webbrowser te openen krijg ik wel alle afbeeldingen te zien.
Met vriendelijke groet,
Jan
-
Door de mail in de webbrowser te openen krijg ik wel alle afbeeldingen te zien.
Kan je daar mee leven ?
-
Ja voorlopig wel.
Bedankt voor al je adviezen.
Met vriendelijke groet,
Jan
-
Graag gedaan.