NL Computer Forum

Software => Software algemeen => Topic gestart door: renee- op 18 juli 2019, 22:19:33

Titel: PlayMemory Home (Sony)
Bericht door: renee- op 18 juli 2019, 22:19:33
LS,

ik heb deze week bovenstaand fotoprogramma op mijn laptop geïnstalleerd. Vanaf dat moment is er geen verbinding met internet meer. 
Voor de beveiliging van de laptop is GData Security geïnstalleerd waarvan ik tijdelijk de firewall heb uitgeschakeld om dit bericht te sturen want zonder firewall is er wel verbinding.
Mijn vraag aan u is wat ik kan doen om PMH in een beveiligde omgeving te gebruiken.
De laptop werkt met een Windows besturing.
Dank en groet,
René
Titel: Re: PlayMemory Home (Sony)
Bericht door: Peter op 18 juli 2019, 23:36:43
Welkom,

Citaat
ik heb deze week bovenstaand fotoprogramma op mijn laptop geïnstalleerd. Vanaf dat moment is er geen verbinding met internet meer.
Apart, zo te lezen is dit een programma om foto's en video's te importen/beheren maar het kan ook foto's uploaden om deze te delen.

Doe het volgende zodat we meer informatie over je computer verkrijgen.

Download de (https://www.imgdumper.nl/uploads9/577bf0efbf349/577bf0efb8088-FRST.png) Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit via één van de onderstaande links:
Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86) (https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/81/)
Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64) (https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/)
Hier (http://www.antimalwaresoftware.nl/veel-gestelde-vragen-faq/32-of-64-bit-versie-van-een-beveiligingsproduct/) en hier (https://support.microsoft.com/nl-nl/help/827218/how-to-determine-whether-a-computer-is-running-a-32-bit-version-or-64-bit-version-of-the-windows-operating-system) staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Verplaats het gedownloade bestand naar je bureaublad. Maak geen snelkoppeling.
Rechtsklik op FRST.exe dan wel FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
Druk op de knop Scannen.
Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt, "FRST.txt" en "Addition.txt" op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg deze 2 logbestanden als bijlage toe aan je volgend bericht.
Titel: Re: PlayMemory Home (Sony)
Bericht door: renee- op 20 juli 2019, 12:04:50
Dag Peter, dankjewel voor je reactie en advies.
Het een 64 bit besturing weet ik nu.
Ik wil je Farbar bestand downloaden maar dit wordt door GData geblokkeerd omdat er een virus meegestuurd wordt.
Heb je er een alternatief voor?

Groet, René.
Titel: Re: PlayMemory Home (Sony)
Bericht door: Peter op 20 juli 2019, 12:52:15
De Farbar tool (FRST) is volledig veilig. Schakel de beveiliging van GData tijdelijk uit om FRST te downloaden en tijdens het gebruik van GData.
Titel: Re: PlayMemory Home (Sony)
Bericht door: renee- op 22 juli 2019, 14:01:51
Oké Peter, ik zal het gaan doen maar ga nu eerst vakantie vieren.

Groet, René
Titel: Re: PlayMemory Home (Sony)
Bericht door: Peter op 22 juli 2019, 18:07:43
Geen probleem. We zien je reactie wel verschijnen.

Prettige vakantie.