NL Computer Forum

Hardware => Hardware algemeen => Topic gestart door: Ruud_coco op 1 november 2020, 03:27:18

Titel: Geluid / beeld probleem
Bericht door: Ruud_coco op 1 november 2020, 03:27:18
Hallo iedereen,

Sinds een paar weken (misschien 2 maanden) krijg ik steeds meer geluid en beeld problemen. Als ik TV programma´s of Youtube kijk dan gaat af en toe het geluid stotteren en soms loopt dan ook de beeld geluid synchronisatie niet in de pas. Dit gebeurt niet altijd maar best wel vaak. Als ik dan in de achtergrond een back up maak van mijn F schijf dan wordt het veel erger, zelfs zo erg dat ik het TV kijken stop om de back up eerst af te maken.
Ik kan het stotteren opheffen door een lagere beeldkwaliteit in te stellen maar moet dit voor elke programma of Youtube filmpje steeds opnieuw doen.
Het lijkt erop dat de processor overuren maakt.
Ik heb alle drivers gecontroleerd of er nieuwere versies voor zijn en zonodig geupgraded (wat een woord).
 De HP diagnose test wordt glansrijk doorstaan en alles is up to date.
ESET scanner en Malware Bytes scans zijn 100% schoon.
De patient is een HP all-in-one bijna 2 jaar oud.
De internet verbinding is glasvezel 20Mb.

Ruud
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: RuudDeWit op 1 november 2020, 23:11:26
Hallo Ruud, hoe word je geluid weergegeven, via een speakerset of gebruik je de luidspeakers van je computer? Je kunt eens je geluidsinstellingen nalopen, soms kun je door wat andere opties te selecteren ook verbetering krijgen. 

Gebruik je extra andere drivers, of heb je laaatst een media programma geïnstalleerd die voor problemen kan zorgen ?
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: Leon op 2 november 2020, 08:42:19
Sinds een paar weken (misschien 2 maanden) krijg ik steeds meer geluid en beeld problemen. Als ik TV programma´s of Youtube kijk dan gaat af en toe het geluid stotteren en soms loopt dan ook de beeld geluid synchronisatie niet in de pas. Dit gebeurt niet altijd maar best wel vaak.
Hoi Ruud,

Dit komt me best wel bekend voor, heb dat nl ook af en toe bij een laptop.
Dat wordt bij mij dan veroorzaakt door een bedieningsblunder waardoor het powermanagement in een spaarstand terecht is gekomen.

Bij de optie geavanceerd is het beter in detail in te zien en eventueel te wijzigen mocht daar iets niet op 100% staan.
Tenminste als altijd alles het volle pond moet kunnen leveren.
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: Ruud_coco op 3 november 2020, 04:46:15
Daar ben ik weer. @Ruud: De interne speakers of de aangesloten aidio set maakt geen verschil.
Ik heb het afgelopen half jaar niets gedownload. Wel is er een update van VLC media player geweest dus heb ik deze helemaal verwijdert maar dat mocht ook niet baten.
Ondertussen een hele avond bezig geweest met een upgrade naar W10 Version 20H2 maar ook dat geeft geen verbetering.
Daarna in Device manager - Audio - Realtek, de driver gecontroleerd maar de beste was al geïnstalleerd.
Via trouble shooter kwam de message: Generic Audio Driver Detected (Gele driehoek met uitroepteken). Geen idee wat ik daar mee aan moet.  
@ Leon: Ik heb alle Energy levels gecheckt maar daar niets bijzonders gevonden. Ik heb wel de optie " High Performance" geactiveerd maar dat heeft het ook niet opgelost.

Zoals ik in het begin vertelde...... als ik de kwaliteit terugschroef dan verdwijnen de problemen. Het stotteren stopt en de audio/video synchronisatie is ook weer goed.
Hieronder zie een printscreen met daarin een grafiekje van Networx en wat er gebeurt als ik de kwaliteit terugschroef. Het beeld wordt dan wel iets "vetter" = lagere kwaliteit/resolutie maar daar is mee te leven.
Anders gezegd; als de beeldkwaliteit hoog is (auto = 1080) dan lijkt het net alsof er oversturing plaatsvind of dat de buffer overvol raakt. Schroef ik hem terug naar bijvoorbeeld 700x400 dan gaat het goed.

(https://i.ibb.co/HNXc5HZ/Image-4.jpg) (https://ibb.co/0BQ0HG5)

Gaarne jullie reactie,

Ruud
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: Ruud_coco op 8 november 2020, 06:53:12
Gisteren was het weer tijd voor de wekelijkse back up en toen gebeurde weer hetzelfde als in mijn eerste posting.
Citaat
Als ik dan in de achtergrond een back up maak van mijn F schijf dan wordt het veel erger, zelfs zo erg dat ik het TV kijken stop om de back up eerst af te maken.

Is het een processor probleem of moet ik het in de ethernet kaart zoeken?

Ruud
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: RuudDeWit op 10 november 2020, 15:35:36
Hallo Ruud,

Het kan een Cache of Swap probleem zijn, je kan bv eens CCleaner kunnen gebruiken om de boel op te schonen. Aan je netwerkkaart ligt het volgens mij niet. Omdat het bij het weergeven van video's met hoge resolutie voorkomt denk ik toch dat het aan een geluidsdriver ligt. Ik heb het toen ooit eens opgelost door in Apparaatbeheer de geluidskaart te verwijderen, PC opnieuw starten en autoplay het weer opnieuw laten decteren/installeren. Controleer wel even of je de laatste installatie/update bestanden binnen handbereik hebt.

Maar ook de videokaart en drivers kunnen die problemen veroorzaken.... Het HP hulpprogramma controleerd alleen de hardware dus kijk daar ook even naar.
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: RuudDeWit op 10 november 2020, 15:54:33
Ruud, ik heb nog eens verder gezocht maar je ziet vaak dat het verwijderen van codec paks (video/audio)als die geinstalleerd zijn en opnieuw installeren dit probleem vaak oplost.

Ook kun je proberen om Windows kaal op te starten en dan kijken of het probleem zich ook voordoet. Lukt het nog niet, vink Mediaonderdelen dan uit via Configuratiescherm -> Een programma verwijderen -> Windows onderdelen in of uitschakelen. Druk op OK en vink Mediaonderdelen hierna weer aan (als een reboot nodig is dan voer deze uit)....
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: Ruud_coco op 10 november 2020, 19:17:50
Hallo Ruud, bedankt voor de tips, daar ga ik vanavond eens voor zitten.

Ruud
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: Ruud_coco op 13 november 2020, 03:54:18
Update:
Ccleaner gedaan - geen verbetering.
Device manager - Sound, video and gamecontrollers -Realtek High Definition... -uninstall device incl. driver
Gedaan en daarna herstart.
Device manager -Monitors - Generic Pnp monitor - uninstall device incl. driver
Gedaan en daarna herstart.
Hierna is er een kleine verbetering opgetreden. Het snel stotteren is nu langzaam stotteren met bevroren beeld.
Het blijft echter wel zo dat als ik een programma kijk NPO, SBS of RTL (elk heeft natuurlijk zijn eigen Media Player) en ik open een document of start bestandsbeheer dat het stotteren erger wordt. Het wordt weer minder als het document geopend is of bestandsbeheer op het scherm staat.

Volgens bestandsbeheer heb ik 29 Codecs in Windows/WinSxs staan. Ik heb geprobeerd me in te lezen in deze materie maar het ik zie zoveel tegenstrijdige info over verwijderen dat ik daar even mijn handen niet aan ga branden zonder een goed advies.
Kan ik de codecs gewoon verwijderen en worden ze dan automatisch weer geïnstalleerd na een herstart of het openen van een viewer?

Ruud
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: RuudDeWit op 14 november 2020, 17:36:22
Hoi Ruud, nee die codecs moet je vanuit het configuratiescherm onder geïnstalleerde programmas verwijderen en dat is geen probleem want die installeer je gewoon weer opnieuw.

Overigens....29 codecs is wel erg veel.... Het kan zijn dat die elkaar allemaal een beetje in de weg zitten....

Maar waarom zijn er zoveel codecs geïnstalleerd, speel je veel games...?
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: Ruud_coco op 14 november 2020, 19:44:36
Hallo Ruud,
Ik speel helemaal geen spelletjes. Ik HAAT spelletjes. Zie onderstaande printscreens

(https://i.ibb.co/q1y8FG2/14-codecs.jpg) (https://ibb.co/q1y8FG2)

(https://i.ibb.co/wp2XWSv/15-codecs.jpg) (https://ibb.co/wp2XWSv)

Kan je hier iets mee?

Ruud

Ps, nu ik wat langer naar deze lijst kijk, zie ik, denk ik dubbele bestanden. Klopt dat? Ik krijg niet de volledige bestandsnaam te zien. Alles eindigt met.....................................
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: RuudDeWit op 15 november 2020, 15:15:40
Deze bestanden zijn een onderdeel van Windows, ik bedoelde eventueel zelf geinstalleerde codec packs zoals bv K-Lite codec pack. Als je die of een ander pack zelf geinstalleerd heb, verwijder die dan eerst en installeer deze opnieuw. Heb je K-lite niet ga dan naar hun website (http://www.codecguide.com/download_kl.htm) en download/installeer dan de standaard versie. Ik hoop dat dit een oplossing geeft...
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: Ruud_coco op 15 november 2020, 16:50:18
Hallo Ruud, Helaas.............. geen verbetering met K-Lite. Alles nog steeds hetzelfde.

Ruud
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: RuudDeWit op 19 november 2020, 20:11:36
Hollo Ruud, een vervelend probleem dus... dan toch richting internet verbinding denken... Router heeft onlangs een update gehad..? Heb je die al eens gereset en mmak je gebruik van wifi extenders ef versterker...? Reset deze dan ook even. 

Als laatste tip is het misschien een optie om de netwerkkaart uit het apparaatbehher verwijderen en deze na een reboot deze weer opnieuw laten decteren.....
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: Ruud_coco op 20 november 2020, 04:58:47
Hallo Ruud,
Na een middag en avond stoeien met dit probleem kan ik je het volgende melden:
Modem/router reset, geen verbetering.
Netwerkkaart inclusief drivers en alle andere rif raf (protocollen?) die er onderstaan verwijdert en via herstart weer laten installeren. Geen verbetering.
Daarna een tijdje met Speedtest.net aan de gang gegaan. Conclusie, de verbinding van Costa Rica met Europa is gewoon slecht. Gemiddeld minder dan 5Mb.
Verbindingen met landen als de Antillen, Indonesië, kortom NIET Europa halen de 20Mb niet maar zitten allemaal boven de 10Mb. Niet slecht dus.
Ik zal volgende week eens contact opnemen met mijn provider.
Mogelijk speelt de Corona ellende ook een rol door een verhoogd Internet gebruik.

Ruud
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: RuudDeWit op 23 november 2020, 16:21:00
Hallo Ruud, je schreef al dat met een lagere resolutie bij het afspelen van een video dat je er dan geen last van hebt dus dan zou het aan de verbinding kunnen liggen... Vaak zoeken we de problemen in onze computer maar het kan zoveel oorzaken hebben.

Consumenten, en geloof mij dat is ook hier in Nederland, delen steeds vaker 1 router van de provider waardoor je merkt dat de snelheid naar beneden gaat. Je ziet het aan je IP adres.... Bij een IP adres die bv begint met 213.178.33.xxx heb je sowieso 255 aansluitingen op 1 router en vaak geven die meerdere reeksen uit dus tel maar op..... Heb je ook de mogelijkheid om een glasvezelaansluiting te nemen of zeg ik nu iets dom...?
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: Ruud_coco op 24 november 2020, 04:08:22
Hoi Ruud. Ik heb een 20Mb glasvezel aansluiting. Binnen CR (Costa Rica) heb ik altijd een zéér goede snelheid, zelfs meestal iets boven de 20MB. Het probleem is dat de verbinding van CR naar Europa ronduit slecht is. Meestal minder dan 5Mb. Heel af en toe gaat het naar de 10Mb en dan ben ik spekkoper. Het hangt ook af van het tijdstip van de metingen. Ik heb ook "change server" gedaan naar de USA, Indonesië en nog wat landen buiten Europa en daar haal ik meestal meer dan 10Mb mee. Mijn provider garandeert allen de snelheid binnen CR en niet naar het buitenland wat wel logisch is. Ik hou het er maar op dat het aan de transatlantische verbinding naar Europa ligt.
Andere oorzaken zijn het intensiever gebruik van het Internet veroorzaakt door het Corana virus. Denk aan thuis werken, Zoom, tijdverdrijf zoals filmpjes kijken etc.
Ik heb het ook op Facebook in de groep "Nederlanders in Costa Rica" gegooid en de meeste hebben er ook in meer of mindere mate last van al lijkt het er wel op dat de ene provider een beter verbinding met Europa heeft dan de andere provider.
Ik heb mij erbij neergelegd.

Dank voor de hulp, meedenken en adviezen.

Ruud
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: Leon op 24 november 2020, 09:21:59
Hoi Ruud,

Het probleem ligt meer op lokaal provider niveau, hoewel.
Ik heb vrij vaak verbindingen openstaan naar Aruba, dat ligt ook aan die kant.
De ping zit de laatste tijd op zo'n 173ms, maar de bandbreedte ligt heen en terug boven de 250Mb.
Naar CR zijn dat ook dergelijke getallen.

En dan kom ik op 1 lijn naar binnen, een telco heeft meerdere lijntjes naar buiten toe.
Wat er achter de telco gebeurd, naar alle onderlinge aansluitingen, dat kan ik niet zien.
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: Ruud_coco op 25 november 2020, 05:19:50
En dan kom ik op 1 lijn naar binnen, een telco heeft meerdere lijntjes naar buiten toe.
Wat er achter de telco gebeurd, naar alle onderlinge aansluitingen, dat kan ik niet zien.

telco = telecom provider?
Titel: Re: Geluid / beeld probleem
Bericht door: Leon op 25 november 2020, 08:57:07
ja telco is telecom provider.
De firma die voor de oversteek zorgt, kan ik niet zien.
Hoewel dat niet helemaal waar is.

De langzame verbinding, zit hem niet in de oversteek, maar lokaal bij je provider.