NL Computer Forum

Besturingssystemen => Windows => Topic gestart door: jackson0 † op 25 maart 2016, 18:02:40

Titel: Windows 10 installeert upgrade onder Windows 8 maar blijft op Windows 8 staan.
Bericht door: jackson0 † op 25 maart 2016, 18:02:40
Ik probeer voor iemand een upgrade onder Windows 8 naar Windows 10 om Windows 10 te installeren. De download en installatie worden beide uitgevoerd, maar  na de installatie is het systeem nog steeds Windows 8. Het betreft een nieuwe laptop met Windows 8, er verschijnen ook download berichten voor Windows 10, dus je zou zeggen dat deze wel in aanmerking komt voor gratis Windows 10. Tijdens downloaden en installeren komen er geen foutberichten. Wel komt er aan het einde van de update een melding dat 1 update niet is uitgevoerd.
Wat kan hier aan de hand zijn?


jackson0
Titel: Re: Windows 10 installeert upgrade onder Windows 8 maar blijft op Windows 8 staan.
Bericht door: Peter op 25 maart 2016, 18:34:18
Citaat
Wel komt er aan het einde van de update een melding dat 1 update niet is uitgevoerd.
Maak hiervan een screenshot en post deze als bijlage.
Titel: Re: Windows 10 installeert upgrade onder Windows 8 maar blijft op Windows 8 staan.
Bericht door: jackson0 † op 26 maart 2016, 19:03:25
Hoi Peter,
Bedankt voor je reactie. Ik krijg op de betreffende laptop PrintScreen niet aan de praat, vandaar het ontbreken daarvan. Je zou er waarschijnlijk ook niets aan hebben. Ik heb de update Windows 10 opnieuw uitgevoerd met hetzelfde resultaat als de eerste keer. Het systeem vermeldt dat 1 optionele update niet geïnstalleerd is. Als ik kijk welke dat is dan blijkt het om Skype te gaan, maar de gebruiker van deze laptop gebruikt dat niet en heb ik dus niet geïnstalleerd. Als ik vervolgens op Annuleren klik gaat het systeem terug naar Windows downloaden. Dat annuleer ik. Als ik de laptop opnieuw opstart krijg ik 2 updates die geïnstalleerd worden. Als dat gebeurd is blijft het systeem Windows 8.
Ik begrijp hier niets van.
Titel: Re: Windows 10 installeert upgrade onder Windows 8 maar blijft op Windows 8 staan.
Bericht door: Peter op 26 maart 2016, 22:21:01
Een apart programma zoals PrintScreen is niet nodig.

Hoe je een screenshot maakt lees je HIER (http://www.byte.nl/wiki/Screenshot_Maken).
Upload dit bestand naar http://www.imgdumper.nl (http://www.imgdumper.nl).
Je krijgt dan een aantal links. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.

Citaat
Als ik vervolgens op Annuleren klik gaat het systeem terug naar Windows downloaden. Dat annuleer ik.
Eerst annuleer je de Skype melding en vervolgens annuleer je "Windows downloaden". Dat laatste lijkt me niet goed en de reden waarom er terug gegaan wordt naar Windows 8.
Titel: Re: Windows 10 installeert upgrade onder Windows 8 maar blijft op Windows 8 staan.
Bericht door: jackson0 † op 27 maart 2016, 18:09:53
Hoi Peter,

Ik weet hoe een printscreen te maken, maar op de betreffende laptop werkt het blijkbaar niet. Ik kan het printscreen
nergens vinden en omdat ik niet weet onder welke naam het gesaved wordt kan ik er ook niet naar zoeken.
Het annuleren van het downloaden heb ik gedaan ten einde raad. Het leek er namelijk op dat het downloaden van vooraf aan begon. Ik had alle updates al gedownload, dus wat was er nog te downloaden behalve de 2 updates waar het systeem mee kwam na het opnieuw opstarten?
Titel: Re: Windows 10 installeert upgrade onder Windows 8 maar blijft op Windows 8 staan.
Bericht door: Peter op 27 maart 2016, 21:48:57
Als je geen printscreen kan maken, maak dan een foto van de melding en post dit foto-bestand als bijlage.

Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster dism /online /cleanup-image /restorehealth en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)
Als dit klaar is maak je een foto van het scherm en post dit foto-bestand als bijlage.
Titel: Re: Windows 10 installeert upgrade onder Windows 8 maar blijft op Windows 8 staan.
Bericht door: jvdpeet † op 1 mei 2016, 13:04:09
Hoi Peter,
Gisteren een nieuwe poging gedaan om Windows 10 te installeren. De installatie werd nu wel uitgevoerd, maar strande aan het einde met de melding het opnieuw te proberen. Die keer werd de installatie correct uitgevoerd en het systeem werkt nu goed. Bedankt voor je hulp. Kennelijk was het dus een probleem bij Microsoft.
Titel: Re: Windows 10 installeert upgrade onder Windows 8 maar blijft op Windows 8 staan.
Bericht door: Peter op 1 mei 2016, 13:17:50
Graag gedaan.