HTC Sensation sync met Windows 7 (64 bit)

[heuts18]

Hallo,

Een vriend heeft een HTC Sensation en krijgt deze niet gesynchroniseerd onder windows 7 SP1 met Outlook 2010. De driver is geïnstalleerd en staat onder USB - Android.
Het meegeleverde programma Sync is geïnstalleerd. Tijdelijk beveiliging uitgezet. Zelfs nog update uitgevoerd. Maar de computer laat even een geluidje horen van aanmelden en meteen weer afmelden. De HTC geeft wel melding dat de synchronisatie gelukt is.

Onder Windows XP (32 bit) bijna hetzelfde effect.
Alleen dan wordt de naam herkend en kan ik de benodigde opties (Agenda en contactpersonen) wel aanzetten. Hierbij worden de gegevens alleen naar de computer gestuurd, maar niet andersom. Hierbij wordt gebruik gemaakt van Outlook 2003.

Wie heeft er een idee om dit op te lossen ??

[Peter]

Hoi Heuts18,

Wie heeft er een idee om dit op te lossen ??

Lukt het niet via http://www.htc.com/nl/help/htc-sensation/ ?
(eventueel via Klantenservice onderaan de pagina.)


Groeten, Peter

[heuts18]

Hoi Peter,

Bedankt voor de reactie.

Bij de veelgestelde vragen en probleemoplossingsgids kom ik niet verder.
De klantenservice was gisteren vanaf 13.00 u. niet meer bereikbaar.
V.3.0.5579 heb ik ook al gedownload en geïnstalleerd.
Op een gegeven moment krijg ik helemaal geen verbinding meer met de HTC.
Vandaar dat ik het via deze weg wil proberen.

m.v.g. Ron

[Peter]

Hoi Ron,

Vandaar dat ik het via deze weg wil proberen.

Heb zelf geen HTC maar misschien dat meelezers nog tips hebben.
En anders wachten tot die HTC klantenservice weer geopend is.

Je kan ook deze eens proberen: MyPhoneExplorer


Groeten, Peter

[heuts18]

Uiteindelijk is er een IT-er bij geweest en deze kon het ook niet direct vinden.
Nu heeft deze de PDA een update gegeven en de manier van opstarten van sync aangepast.
Zaterdag krijg ik hier meer over te horen, dan zal ik precies omschrijven wat er gebeurd is.

groet
Ron

[heuts18]

Helaas is niet meer te achterhalen wat de IT-er allemaal heeft gewijzigd. Hij schijnt er erg lang met bezig geweest te zijn en bij toeval een update voor de PDA te hebben gevonden. Wel is automatisch sync. aangevinkt op de PDA. Nu vindt de computer vanzelf de PDA en begint automatisch te synchroniseren.

Toch bedankt voor alle reacties.

groet
Ron