externe opslag

Hallo,


Ik zit met een probleem. Vandaag een nieuwe USB stick 64GB van het merk Sandisk aangeschaft. Bij het opstarten ging het goed. Heb de handleiding gelezen. Vervolgens is er een mogelijkheid om een kluisje aan te maken met gebruikers naam en wachtwoord, dat heb ik gedaan. Daarna kon ik niet meer open, zie bijlage. Wel wordt aangegeven dat het correct werkt.... Ik snap er niks meer van. Kan iemand mij bijstaan om dit te verhelpen? Alvast bedankt.

[Peter]

Welkom Archipel,

Een paar vragen:

Probeer de USB stick eens met een andere computer te lezen.
Lukt dat wel?

De USB stick zit rechtstreeks in de computer en niet via een USB-hub of lange kabel aangesloten?

Herstarten van je computer geeft geen verbetering?

Wat gebeurt er als je de USB stick opent met de verkenner. Krijg je een (fout)-melding?
Zoja, post een screenshot hiervan.


Groeten, Peter

Goedemorgen Peter,


De USB-stick doet het wel op een andere PC of laptop.


Inderdaad heb ik een USB-hup met 7 poorten en een aantal kaartlezers maar die werkt perfect, heb nml. daar ook een tweede U3 usb stick aan te hangen (zie bijlage). Ik heb alle poorten afzonderlijk geprobeerd, ook die van de PC zelf (6 poorten). In de bijllage kun je zien dat de USB-stick in station K zit maar dat is ook alles. Bij het insteken van de USB-stick duurt het heel lang wanneer je hem in beeld (via Windows verkenner) krijgt. Als ik op openen klik gebeurt er niks en na een tijdje wordt het beeldscherm vaag en krijg links in de bovenhoek de mededeling: computer reageert niet, en kan hem beter afsluiten. Diverse x-en opnieuw opgestart maar geen resultaat. Formatteren wil ook niet.


Ik heb een Windows 7 64bitsbesturingsysteem.


Het is handig hoor zo'n Plug and Play systeem maar het werkt bij mij even niet meer. 10 minuten heeft ie het gedaan!


Kun jij me verder helpen?


Alvast bedankt.


Symen


3 bijlagen

[Peter]

Hoi Symen,

Open Apparaatbeheer.
Maak het venster zo groot mogelijk en post een screenshot in .JPG formaat.


Peter

Hoi Peter,


Hierbij doe ik je een screenshot van apparaatbeheer


Ik hoor graag je reactie.


Met vriendelijke groet


Symen

Deze is beter en volledig op ware grootte

[Peter]

Hoi Symen,

Laat de USB aangesloten tijdens de volgende acties.

Open Apparaatbeheer.
Onder Draagbare apparaten, rechtsklik op K:\ en vervolgens op Installatie ongedaan maken.
Bevestig de actie.
Onder Schijfstations, rechtsklik op SanDisk Cruzer USB Device en vervolgens op Installatie ongedaan maken.
Bevestig de actie.

Klik op menu Actie - Zoeken naar gewijzigde apparaten.
Wacht geduldig af, het scherm kan een paar keer leeg worden of onbekende apparaten weergeven.

Werkt het daarna wel ?


Peter

Hoi Peter,


Exact gedaan zoals je schreef, heb daarna een tijdje gewacht. Daarna de USB stick ontkoppeld en afgesloten. Vervolgens weer opgestart, USB-stick in de poort gedaan.....maar er gebeurt niks.


Ondanks dat men garandeert dat het apparaat geschikt is voor Windows 7 ga ik twijfelen of het wel geschikt is voor een Windows 7 64bitsbesturing. Ik heb nog even een bijlage toegevoegd. Onlangs heb ik hem op een laptop met -denk ik- een 32 bits besturing geprobeerd en daarop deed ie wel.


Zou dat een oorzaak kunnen zijn Peter?


Groet
Symen   

En nog een printscreen

[Peter]

Hoi Symen,

Ondanks dat men garandeert dat het apparaat geschikt is voor Windows 7 ga ik twijfelen of het wel geschikt is voor een Windows 7 64bitsbesturing.

Op het SanDisk forum is hierover ook een discussie geweest, zie DIT topic.


Peter

Peter ik heb nog even de correspondentie van de ondersteuning van SanDisk de heer Cornilius L. in een bijlage toegevoegd. Ook dat heb ik gedaan zoals hij heeft vermeldt. Maar ook dat was niet doel treffend.


Ik heb de berichten op de SanDisk forum gelezen maar wat ik nou zo vreemd vind is het volgende: Je kunt toch als medewerker (ondersteuning) van SanDisk toch gewoon aangeven of de SanDisk USB-stick 64GB wel of niet werkt op een Windows 7 64bits besturing? Hoe simpel kan het zijn!


Groet Symen

[Peter]

Hoi Symen,

Je bijlage is niet te lezen. Een gedeelte van de tekst valt buiten de PowerPoint presentatie.
Post aub een nieuwe bijlage in .JPG formaat.

Je kunt toch als medewerker (ondersteuning) van SanDisk toch gewoon aangeven of de SanDisk USB-stick 64GB wel of niet werkt op een Windows 7 64bits besturing? Hoe simpel kan het zijn!

Het zal wel getest zijn op een paar 64bit systemen maar nooit op alle.
En bij jou heeft het ook gewerkt, al is het dan heel kort  .

Wat kan je nog doen:
a) Terug naar de winkel en omruilen of geld terug, het ding werkt namelijk niet. Dit heeft de voorkeur, nu heb je nog garantie.

b) Probeer hem eens te gebruiken op een andere 64bit systeem. Lukt dat wel?

c) Kun je die USB stick eens formateren op een 32bits systeem en daarna gebruiken op de 64bit. Lukt dat wel?


Peter

Is deze beter?

Dit gaat niet goed

Het lukt niet