Computer valt uit tijdens Anti Malware scan

[laptopJon]

Goedenavond.
Mijn laptop valt uit tijdens de Anti Malwae scan. Zelfs tijdens een korte scan.
Heeft dit met de instellingen van een en ander te maken?

[Peter]

Hoi John,

Gaat de laptop echt uit of 'hangt' ie?
Schakel de realtime-beveiliging van je antivirus programma uit tijdens het scannen met MBAM.
Geeft dat verbetering?

[laptopJon]

dag Peter.
Nee hij gaat helemaal uit. Als ik hem dan wil opstarten komt de melding dat windows niet correct is afgesloten.
Met de keuze in welke modus ik hem nu wil opstarten.

Heb het ook geprobeerd met de realtime beveiliging uit. Hielp niet.
Het gaat om het progamma " Malware Bytes"

[Peter]

Hoi,

Stap 1:
Download CrystalDiskInfo.zip naar je bureaublad.
Hiermee verkrijgen we wat gegevens over je harde schijf.
Pak het .zip bestand uit in een aparte nieuwe map.
Blader met de verkenner naar de uitgepakte map.
Start DiskInfo.
Als het programma geopend is, zal het gegevens van je harde schijf tonen.
Maak een screenshot van het programma, hoe je dat doet lees je HIER.
 Post het bestand als bijlage in je volgend bericht.

Stap 2:
Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /F /R en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af.

Na de herstart:
Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot.
Post het bestand als bijlage in je volgend bericht.