NL Computer Forum
Hardware => Hardware algemeen => Topic gestart door: Janny op 1 april 2016, 20:22:57
-
Hallo,
Mijn man heeft geen geluid op zijn laptop. Het is er één met windows 8.
Gisteren deed hij het nog, heeft hij misschien een verkeerd knopje geraakt?
Hoe krijgen we dat weer goed?
Ik heb even b.v. youtoube geprobeerd om muziek aan te zetten, maar nee niks.
-
Er staat geen rood kruisje of cirkeltje bij het volume-icoon op de taakbalk ?
Het volume bij het volume-icoon staat hoog genoeg ?
-
Alle speakers staan open. Ik heb wel geluid op mijn laptop.
-
Alle speakers staan open. Ik heb wel geluid op mijn laptop.
Is dat dezelfde laptop ?
-
Nee is een andere.
-
Dacht ik al. Als het geluid op jou laptop wel werkt heeft dat toch niets te maken met de laptop van je man ::)
Maak een screenshot van het bureaublad op de probleem-computer, hoe je dat doet lees je HIER (http://www.byte.nl/wiki/Screenshot_Maken).
Upload dit bestand naar http://www.imgdumper.nl (http://www.imgdumper.nl).
Je krijgt dan een aantal links. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.
-
Mijn man heeft geen paint of word op zijn laptop zitten, hoe nu verder?
-
Gebruik nooit Word om een afbeelding te posten. Grote afbeeldingen worden dan vaak onleesbaar.
Elke Windows versie heeft standaard Paint, ook wel MSPaint genoemd, aan boord.
Druk op de Windows-toets, hou deze ingedrukt en druk op de R-toets. Er verschijnt dan een venster zoals hieronder.
(http://www.imgdumper.nl/uploads9/5700dc9d95340/5700dc9d8b500-Win8_run_mspaint.png)
Typ daarin MSPAINT en klik op OK.
Als bovenstaande niet lukt, maak dan een duidelijke foto met een camera en post deze.
-
Nou windows 8 zal nooit mijn vriend worden vrees ik.
Nu heb ik de screenshot gemaakt maar waar vind ik dat opgeslagen bestand nu terug?
-
Nu heb ik de screenshot gemaakt maar waar vind ik dat opgeslagen bestand nu terug?
Start nogmaals MSPAINT en klik op Bestand - Opslaan.
Linksboven wordt de map getoond waar MSPAINT de laatste keer een bestand opgeslagen heeft.
Standaard is dit de map Bibliotheek - Afbeeldingen:
(http://www.imgdumper.nl/uploads9/57015a006e2af/57015a00673f8-Win8_mspaint_save.png)
-
Nou eens kijken of ie komt.
-
Hij vertelt me nu net dat hij bij dat venstertje waar je een filmpje te zien krijgt, iet heeft aan geklikt.
Of dat er mee te maken heeft, weet ik niet.
-
De screenshot is prima gedaan. Het geluidsicoontje is helaas niet te zien. Dat staat in de taakbalk waarschijnlijk bij dat 'pijltje dat naar boven wijst'
Op welke datum heb je de screenshot gemaakt ?
Hij vertelt me nu net dat hij bij dat venstertje waar je een filmpje te zien krijgt, iet heeft aan geklikt.
Welk venstertje ?
Maak daar ook een screenshot van en post het.
-
Ik heb hem afgelopen zondag gemaakt.
Even kijken of nu dat filmvenstertje ook komt.
-
Ergens linksonder zou hij iets aangeklikt hebben, of dat het probleem is, weet ik niet.
-
Ergens linksonder zou hij iets aangeklikt hebben, of dat het probleem is, weet ik niet.
Zou kunnen.
Werken de standaard Windows geluidjes nog wel ?
Kan je audio-bestanden afspelen in Windows Media Player, een .MP3 bijvoorbeeld ?
In je screenshot geeft het volume-icoontje linksonder in het venster van 'adobe flash player' aan dat het geluid voldoende 'hoog' staat en niet gedempt is. Dat is in ieder geval goed.
-
Ik hoor ook niet meer dat pingeltje als je de computer hebt op gestart.
Je krijgt dan een gekleurd scherm met de datum en tijd te zien en dan hoorde je dat pingeltje, maar nu niet meer.
Hij heeft geen mp3 muziek op die laptop zitten, ik heb even bij apps gekeken en daar zijn wel wat muziekjes maar geluid krijg ik niet.
-
Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster DXDIAG en druk op de enter-toets.
Er verschijnt nu een venster "Diagnostisch hulpprogramma voor DirectX".
Wacht tot het programma alle gegevens verzameld heeft en klik dan op "Alle gegevens opslaan".
Klik op Opslaan.
Op het bureaublad verschijnt nu een tekstbestand genaamd DxDiag.txt.
Post dit bestand als bijlage.
-
Tja, hoe werkt dat in windows 8, waar vind ik eigenlijk de programmafiles, of heeft 8 dat niet?
Ik vind windows 7 makelijker.
-
Excuus, Windows 8 heeft inderdaad geen startknop.
Druk op de Windows-toets, hou deze ingedrukt en druk op de R-toets. Er verschijnt dan een venster zoals hieronder.
(http://www.imgdumper.nl/uploads9/570541de5e7d3/570541de4a49e-Win8_run.png)
Typ daarin DXDIAG en klik op OK.
Er verschijnt nu een venster "Diagnostisch hulpprogramma voor DirectX".
Wacht tot het programma alle gegevens verzameld heeft en klik dan op "Alle gegevens opslaan".
Klik op Opslaan.
Op het bureaublad verschijnt nu een tekstbestand genaamd DxDiag.txt.
Post dit bestand als bijlage.
-
Komt ie:
-
Het logje ziet er goed uit.
Klik op het 'pijltje omhoog' zoals aangegeven op onderstaande afbeelding.
(http://www.imgdumper.nl/uploads9/570913da8c502/570913da6815b-Win8_taskbar_janny.PNG)
Maak opnieuw een screenshot, upload de afbeelding naar http://imgdumper.nl en post de downloadlink die je krijgt.
-
Het geluid is is inmiddels terug gekeerd, hoe dat mogelijk is weet ik niet.
En ook bij dat pijltje staat het geluid open. Ik hoor ook weer dat pingeltje als je laptop aanzet.
-
Mooi zo.
Dan kan dit topic gesloten worden ?
-
Ja hoor is goed Peter, bedankt voor je hulp.