NL Computer Forum

Software => E-mail en internet => Topic gestart door: peter476 op 19 september 2013, 13:14:47

Titel: Bevestiging komt aan bij klant, bestelmail niet bij mij?
Bericht door: peter476 op 19 september 2013, 13:14:47

Hallo allemaal,
Ik heb een website met daaraan gekoppeld een webwinkel.
Als klanten via de webwinkel bestellen krijgen zij een bevestigingsmail en ik krijg in mijn mailbox hun bestelling.

Hoe kan het dat er heeeeel af en toe wel een bevestiging naar de klant gaat en geen mail naar mij?

Het gaat om verschillende klanten die bijvoorbeeld wekelijks bestellen en waar het dus 1 keer misgaat.
De webwinkel is gemaakt met shop to date.

Ik hoop dat iemand me kan vertellen waar ik het moet zoeken.

Bvd Peter

Titel: Re: Bevestiging komt aan bij klant, bestelmail niet bij mij?
Bericht door: RuudDeWit op 25 september 2013, 17:32:59

Hallo Peter,

Citaat

Hoe kan het dat er heeeeel af en toe wel een bevestiging naar de klant gaat en geen mail naar mij?

Het gebeurd wel eens dat je e-mail programma een bericht als spam behandeld en deze in een aparte map plaatst. Dat kan in je e-mailprogramma gebeuren maar ook op de e-mail server van je provider, er wordt dan niets doorgestuurd maar blijft op de e-mailserver staan. Je kunt dit via webmail controleren. Hoe je dat doet moet je even in de gegevens van je provider lezen. Ook kun je met hun contact daarover opnemen.