NL Computer Forum

Software => Software algemeen => Topic gestart door: hp fons op 31 juli 2014, 15:08:21

Titel: printerprogramma HP start niet op
Bericht door: hp fons op 31 juli 2014, 15:08:21

Ik heb een HP Officejet 6500A waarvan ik met het icoontje op het Bureaublad deze niet meer krijg gestart.
Via een programma zoals Word, Excel e.d. lukt het wel.
Via het icoon kom je ook bij de instellingen van de printer/scanner zoals van af de PC scannen.
Ik heb Windows 8 pro.

Wie kan me hier een oplossing voor geven.

Titel: Re: printerprogramma HP start niet op
Bericht door: RuudDeWit op 1 augustus 2014, 16:18:14

Is er misschien een update geweest waardoor het programma bestand een andere naam heeft? Dat icoontje is slechts een snelkoppeling en het echte programma staat onder programma's of hoe dat heet bij Win8. Als je op je bureaublad kunt zoeken, zoek dan eens op HP en kijk welke programma's verschijnen, misschien staat daar het juiste startbestand bij...

Titel: Re: printerprogramma HP start niet op
Bericht door: hp fons op 1 augustus 2014, 16:38:01

Ik heb reeds in in de map Program files, HP,HP Officejet 6500 E710a-f, Bin, de HP Officejet 6500 E710a-f.exe file geprobeerd maar deze werkt ook niet.

Titel: Re: printerprogramma HP start niet op
Bericht door: RuudDeWit op 1 augustus 2014, 17:45:07

En de software opnieuw installeren? Misschien dan eerst de oude software/programma verwijderen?

Titel: Re: printerprogramma HP start niet op
Bericht door: hp fons op 1 augustus 2014, 17:58:50

Heb ik ook al gedaan, eerst alle HP software verwijderd, daarna opnieuw met de installatieschijf geïnstalleerd, werkte ook niet.
Toen de nieuwste software gedownload en geïnstalleerd, hierbij ook hetzelfde effect.

Titel: Re: printerprogramma HP start niet op
Bericht door: RuudDeWit op 3 augustus 2014, 16:39:41

Vreemd. Ik lees wel op internet dat de virusscanner het uitvoeren tegen kan houden. Kun je die eens uitschakelen en het dan nog eens proberen? Voer het programma ook eens uit als administrator, bij mijn Win versie is dat rechtsklik op een icoontje en "Uitvoeren als administrator" kiezen.

Titel: Re: printerprogramma HP start niet op
Bericht door: hp fons op 3 augustus 2014, 17:09:47

Heb de virusscanner uitgezet, helpt ook niet.
Toen nog als Administrator uit willen voeren, dit weigert hij ook.
ik laat het maar zoals het nu is.

Ruud, toch hartelijk dank voor het meedenken.

Groetend,

Fons van den Boorn

Titel: Re: printerprogramma HP start niet op
Bericht door: Peter op 3 augustus 2014, 18:05:07

Hoi Fons,

Rechtsklik op de snelkoppeling en kies "Eigenschappen".
Maak een screenshot, hoe je dat doet lees je HIER (http://www.byte.nl/wiki/Screenshot_Maken).
Upload dit bestand naar http://www.imgdumper.nl (http://www.imgdumper.nl).
Je krijgt dan een aantal unieke links. Post de eerste link in je volgend bericht.