NL Computer Forum
Besturingssystemen => Windows => Topic gestart door: nk21 op 2 juni 2016, 20:19:47
-
Sinds ik windows 10 geinstalleerd heb valt mijn computer vaak spontaan uit. Bij opstarten doet hij het weer en dan na wisselende tijd valt hij weer uit. Windows 10 verwijderen en opnieuw installeren hielp niet. Wie heeft er een oplossing?
-
Welkom,
Download (http://www.imgdumper.nl/uploads6/51a5f5d097197/51a5f5d096dae-icon_RSIT.png) RSIT naar je bureaublad zodat we wat informatie over je computer verkrijgen.
32-bit: RSIT (http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe)
64-bit: RSITx64 (http://images.malwareremoval.com/random/RSITx64.exe)
Start RSIT:
Rechtsklik op RSIT en klik op Als administrator uitvoeren.
Klik op Continue
Wacht tot het scannen klaar is, dit kan even duren!
Let op: Start geen andere programma's zolang RSIT bezig is!
Notepad wordt geopend met het logbestand log.txt. Dit kan je afsluiten.
In de map C:\RSIT verschijnen nu 2 logbestanden: log.txt en info.txt
Post deze 2 logbestanden als bijlage in je volgende bericht.
-
als digibeet vraag ik of ik de 32 of 64 bit moet downloaden
-
welke versie van rsit?
-
Of je een 32 of 64-bits versie hebt, kun je hier (http://www.antimalwaresoftware.nl/veel-gestelde-vragen-faq/32-of-64-bit-versie-van-een-beveiligingsproduct/) bekijken.
-
ik heb windows 10??
-
gevonden 64 bits en dan?
-
RSITx64 downloaden en uitvoeren zoals ik aangegeven heb.
-
gevonden!
-
We gaan wat overbodige items van AVG opruimen.
Voer onderstaande stappen uit in de gegeven volgorde.
Als er iets niet duidelijk is vraag het dan eerst.
Stap 1:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:
Herstart de computer.
Stap 2:
Download (http://www.imgdumper.nl/uploads6/51a612a8b2bc1/51a612a8b27e2-Zoek.png) Zoek.exe (http://hijackthis.nl/smeenk/) naar het bureaublad.
- Wanneer je internet browser of virusscanner een melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kan je dat negeren, het is namelijk een onterechte waarschuwing.
- Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe
(hier (http://www.pcwebplus.nl/phpbb/viewtopic.php?f=231&t=5401) of hier (http://www.pcwebplus.nl/phpbb/viewtopic.php?f=231&t=5402)) kan je lezen hoe je dat doet. - Rechtsklik op Zoek.exe en klik op Als administrator uitvoeren.
- Wacht geduldig totdat Zoek verschijnt, dit zal maximaal 1 minuut duren.
- Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
- Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
standardsearch;
emptyjava;
emptyflash;
emptyiecache;
emptyffcache;
emptychrcache;
C:\Program Files (x86)\AVG Web TuneUp;fs
C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search;fs
C:\Program Files (x86)\AVG Nation toolbar;fs
{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233};c
vToolbarUpdater40.3.1;s
WtuSystemSupport;s
C:\WINDOWS\tasks\AVG Update.job;f
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64
"vProt"=-;r64
C:\ProgramData\AVG Web TuneUp;fs
C:\Program Files\AVG Web TuneUp;fs
- Klik nu op de knop "Run Script".
- Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
- Mocht er geen logje verschijnen, start Zoek.exe dan opnieuw en klik op zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
- Sluit het geopende logje.
- Post het bestand c:\zoek-results.log als bijlage in je volgend bericht.
Stap 3:
Download (http://www.imgdumper.nl/uploads8/5425b6a3cd560/5425b6a3cd17c-Speccy.png) Speccy van Piriform (http://www.filehippo.com/download_speccy/).
Hiermee wordt een uitgebreide analyse van je computer gemaakt.
Let op: Indien tijdens de installatie gevraagd wordt om extra software "Google Chrome" te installeren, vink dit dan uit.
Rechtsklik op "Speccy" en klik op Als administrator uitvoeren.
Kies voor Nederlands (of Engels) en klik op Volgende(Next).
Na de analyse plaatst "Speccy" de uitkomst daarvan in een nieuw venster.
Klik nu in de menubalk op Bestand(File) en kies voor Publiceer snapshot(Publish Snapshot)
Bevestig het publiceren door JA(Yes) te klikken.
Een nieuw venster "Publiceer snapshot"("Publish Snapshot") verschijnt met daarin een link naar het analyse-rapport.
Kopieer en plak die link in je volgende bericht.
-
deel 1
-
deel 2:
http://speccy.piriform.com/results/aoKzQyrogner0Re6SS8Qz4n (http://speccy.piriform.com/results/aoKzQyrogner0Re6SS8Qz4n)
-
Er gaat wat mis met sommige Windows updates. Of dat de reden van de computer-uitval is, is nog niet te zeggen.
Stap 1:
Download (http://www.imgdumper.nl/uploads6/51ab99ff522ac/51ab99ff51ec9-CrystalDiskInfo.png) CrystalDiskInfo.zip (http://osdn.jp/frs/redir.php?m=jaist&f=%2Fcrystaldiskinfo%2F63423%2FCrystalDiskInfo6_5_2.zip) naar je bureaublad.
Hiermee verkrijgen we wat gegevens over je harde schijf.
Pak het .zip bestand uit in een aparte nieuwe map.
Blader met de verkenner naar de uitgepakte map.
Start DiskInfo.
Als het programma geopend is, zal het gegevens van de harde schijf tonen.
Let op: Vergroot het venster zodat alle informatie goed zichtbaar is.
Maak een screenshot van het programma, hoe je dat doet lees je HIER (http://www.byte.nl/wiki/Screenshot_Maken).
Upload dit bestand naar http://www.imgdumper.nl (http://www.imgdumper.nl).
Je krijgt dan een aantal downloadlinks. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.
Stap 2:
Post het bestand C:\Windows\WindowsUpdate.log als bijlage.
-
Hoewel het iets met software te maken kan hebben zoek ik liever naar de hardware. Zijn de ventilatiepoorten vrij van stof? Als de computer (of is het en laptop) niet voldoende gekoeld wordt dan......valt 'ie gewoon uit.
-
maak ik de laptop dan open?
-
Peter hoe krijg ik dit gedownload en geopend?
-
@stewarto,
Zou kunnen maar het Speccy rapport toont normale temperaturen. Bij verstopte koelgaten of slechte ventilators verwacht je hogere temperaturen.
@nk21,
Wat bedoel je met "hoe krijg ik dit gedownload en geopend?", stap 1 of stap 2 ?
-
prtscr lukt niet conform deze beschrijving
ik heb windows 10
-
(http://www.imgdumper.nl/uploads9/5759d89509d0f/5759d894effba-Naamloos_1.png)
-
(http://www.imgdumper.nl/uploads9/5759d979ee088/5759d979e006b-Naamloos_2.png)
-
De screenshots zijn prima.
Post nog het gevraagde logbestand, zie stap 2.
-
zie bijlage
-
deel2 in bijlage
-
Rechtsklik op Start en klik op Uitvoeren.
Typ POWERSHELL in het invoerveld en klik op OK.
Er verschijnt een blauw venster.
Typ in het blauwe venster Get-WindowsUpdateLog en druk dan op de enter-toets.
Er verschijnt nu allerlei tekst in het blauwe venster. Wacht tot je de melding ziet "WindowsUpdate.log written to C:\Users\fysio\Desktop\WindowsUpdate.log"
Daarna kan je het blauwe venster sluiten.
Voeg het bestand C:\Users\fysio\Desktop\Windows\WindowsUpdate.log toe als bijlage.
-
zie bijlage
-
zie bijlage
-
Ik zie geen bijlage. Probeer het nog eens.
-
ik upload en hij egt dat hij gereed is?!?!
-
Vreemd, we proberen een andere manier.
Ga naar http://www.filedropper.com (http://www.filedropper.com).
Klik op de groene knop "Upload File".
Blader naar het bestand dat je wilt uploaden en klik op Openen.
Na het uploaden:
Kopieer en plak de link in het kader onder "Link To Share This File With Anyone:" in je volgend bericht.
-
nogmaals
-
waarom lukt upload niet terwijl deze aangeeft dat hij gereed is?
-
Geen idee, upload het bestand aub naar www.filedropper.com (http://www.filedropper.com) zoals ik eerder aangegeven heb en post de downloadlink.
-
http://www.filedropper.com/windowsupdate11-06 (http://www.filedropper.com/windowsupdate11-06)
-
Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster dism /online /cleanup-image /restorehealth en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)
Als dit klaar is maak je een screenshot en upload het naar http://www.imgdumper.nl (http://www.imgdumper.nl).
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.
-
probeer een stofzuiger voorzichtig in de buurt van de ventilator te brengen. Gaat de harde schijf van de laptop sowieso loeien? Of valt dat mee?
-
hij loeit niet
-
http://www.filedropper.com/naamloos3 (http://www.filedropper.com/naamloos3)
-
Prima.
Klik op Start - Instellingen - Bijwerken en beveiliging.
Klik op "Geavanceerde opties".
Maak opnieuw een screenshot en post de downloadlink.
-
zie bijlage
-
Dat ziet er normaal uit.
Klik op Start - Instellingen - Bijwerken en beveiliging.
Klik op "Gavanceerde opties".
Klik vervolgens op "Geschiedenis van updates weergeven".
Maak opnieuw een screenshot en post de downloadlink.
-
zie bijlage
-
Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /F /R en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)
Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.
Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af.
Na de herstart:
Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)
Als dit klaar is maak je een screenshot en upload het naar http://imgdumper.nl (http://imgdumper.nl).
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.
-
(http://www.imgdumper.nl/uploads9/575f0b31ec15b/575f0b31e2077-Naamloos_6.png)
-
Ok, de nieuwste Windows 10 versie is nu wel geïnstalleerd.
Zijn er nog problemen merkbaar ?
-
ja helaas valt hij weer uit
-
Download (http://www.imgdumper.nl/uploads7/51e15692b098b/51e15692b05a4-MiniToolbox.PNG) MiniToolBox (http://download.bleepingcomputer.com/farbar/MiniToolBox.exe) en plaats deze tool op je bureaublad.
Let op: Sluit nu eerst alle openstaande programma's en webbrowsers!
Rechtsklik op "MiniToolBox" en klik op "Als Administrator uitvoeren".
Bevestig de opstartmelding "Are you sure you want to continue?" met Ja.
Vink de volgende onderdelen aan:
- Flush DNS
- Report IE Proxy Settings
- Reset IE Proxy Settings
- Report FF Proxy Settings
- Reset FF Proxy Settings
- List content of Hosts
- List IP configuration
- List Winsock Entries
- List last 10 Event Viewer Errors
- List Installed Programs
- List Devices (Only Problems)
- List Users, Partitions and Memory size
- List Minidump Files
- List Restore Points
Klik op de knop "Go".
Na het scannen zal een logje verschijnen op je bureaublad, "MTB.txt".
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
-
zie bijlage
-
Hoeveel computers zijn er op je lokale netwerk aangesloten ?
-
thuis 1 vaste computer en de bewuste laptop.
indien laptop op werkplek: 4 laptops
Hij valt zowel thuis als op het werk uit.
-
Download (http://www.imgdumper.nl/uploads6/51c02d182fd26/51c02d182f93d-whocrashed32.jpg) WhoCrashed (http://www.resplendence.com/download/whocrashedSetup.exe) naar je bureaublad.
Dubbelklik op "whocrashedSetup.exe" om het programma te installeren.
Nadat 'WhoCrashed' is geïnstalleerd en opgestart, klik op de knop Analyze.
Na de analyse, kopieer en plak de gehele inhoud van het venster "Report" als bijlage in je volgende bericht.
-
zie bijlage
-
Deze tool kan geen foutlogjes vinden.
Rechtsklik op Start - Configuratiescherm - Apparaatbeheer.
Maximaliseer het venster en post hiervan een screenshot.
-
zie bijlage
-
Download (http://www.imgdumper.nl/uploads6/51a76de01d674/51a76de01d28c-Icon_Windows_Repair_All_in_One.png) Windows Repair All in One (http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html).
(Klik op de oranje/rode DOWNLOAD knop)
- Rechtsklik op het gedownloade programma en klik op "Als administrator uitvoeren."
- Volg de instructies en verander geen instellingen tijdens de installatie.
- Het programma wordt na installatie vanzelf gestart.
- Open het tabblad Backup.
- Maak een register back-up en herstelpunt middels de knoppen Backup en Create.
- Wacht geduldig tot beide acties klaar zijn en klik dan op Next.
- Klik op Open Repairs.
- Er verschijnt nu een scherm met allerlei vinkjes.
Vink alleen onderstaande items aan: Reset Registry Permissions
Reset File Permissions
Reset Service Permissions
Remove Policies Set By Infections
Restore Important Windows Services
Set Windows Services To Default Startup
Repair Windows 8/10 App Store
- Let op: Schakel nu eerst je antivirus programma uit, deze kan "Windows Repair All In One" in de weg zitten.
- Klik rechtsonder op de knop Start Repairs.
- Laat de tool nu zijn werk doen en doe verder niets op het systeem. Er zullen nu allerlei vensters verschijnen, klik deze niet weg.
- Als het erop lijkt alsof de tool niets meer doet, laat het systeem dan nog steeds met rust en wacht af tot het volgende scherm verschijnt.
- Wanneer de melding verschijnt "The system needs to restart for changes to take effect. Would you like to restart now?", klik op Ja
- De computer wordt nu vanzelf na 30 seconden opnieuw opgestart.
-
welke van de 4?
-
Maakt niet zoveel uit, kies de 2e maar.
-
na alles uitgevoerd te hebben valt hij toch weer uit...
-
Tja, hoelang is het geleden dat je de upgrade naar Windows 10 uitgevoerd hebt ?
-
toen deze net uit kwam
Vraag±
zou het ook een probleem met de stroomvoorziening kunnen zijn?
Ik werk nl nooit via de accu, maar altijd via het stroomnet.
-
Een downgrade naar de vorige Windows versie is dan niet meer mogelijk.
zou het ook een probleem met de stroomvoorziening kunnen zijn?
Ik werk nl nooit via de accu, maar altijd via het stroomnet.
Lijkt me sterk. Hoe oud is deze computer ?
Je zou eens de accu kunnen afkoppelen om te zien of dat verbetering geeft.
-
laptop is 3-4 jaar oud denk ik
ik probeer het zonder accu
-
dit werkt voorlopig al 3 uur!!
-
Plaats de accu terug. Komt het probleem dan weer terug ?
-
ja, dus dan maar verder zonder accu.
-
De levensduur van een accu wordt o.a. bepaald hoe je deze gebruikt. Als je hem niet gebruikt maar wel steeds oplaad omdat je via netstroom werkt, zal de accu sneller aftakelen. Het is wel toevallig dat dit net gebeurt nadat je Windows 10 geïnstalleerd hebt.
Je kan overwegen om een nieuwe accu te plaatsen maar als je deze niet gaat gebruiken is dat overbodig en kan je de accu weglaten.
Zijn je problemen hiermee opgelost ?
-
ja
super bedankt voor je professionele hulp en en je geduld Peter!!
ik ben erg blij dat het euvel nu verholpen is.
-
Oke en graag gedaan.
Dan kunnen we dit topic afronden en de gebruikte tools en logbestanden opruimen.
Download (http://www.imgdumper.nl/uploads6/51a5ce45267c1/51a5ce45263de-delfix.png) "Delfix by Xplode" hier (http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/9-delfix) of hier (http://www.bleepingcomputer.com/download/delfix/dl/281/).
Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet nu vinkjes voor de volgende items:
- Activate UAC
- Remove disinfection tools
- Create registry backup
- Purge system restore
Klik op Run en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Deze tool maakt een logbestand. Dit hoef je niet te plaatsen.