NL Computer Forum
Software => Computerbeveiliging (anti-virus) => Topic gestart door: jvdpeet † op 4 april 2010, 16:54:19
-
Een dezer dagen is het hotmail wachtwoord van mijn vrouw kennelijk gehackt. Alle personen in haar adressenbestand worden bestookt met reclame-emails die zo te zien verzonden zijn vanuit haar Outbox, hoewel ze daar niet in staan vermeld. We hebben inmiddels haar wachtwoord veranderd. Wat kunnen we hier verder nog aan doen. De Firewall en virusscanner staan aan, maar de Windows XP firewall houdt dit dus kennlijk niet tegen.
Weet iemand een goed firewall, al dan niet gratis?
-
Dag Jan,
Wat kunnen we hier verder nog aan doen.
Mogelijk is de computer besmet met een keylogger of andere malware.
Welk AV programma is geinstalleerd?
Doe eens een volledige systeemscan met Malwarebytes' Anti-Malware:
Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware).
http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php (http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php)
Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.
Verander geen instellingen tijdens de installatie.
Plaats indien nodig een vinkje bij "Update Malwarebytes' Anti-Malware" en "Start Malwarebytes' Anti-Malware"
Klik daarna op "Voltooien".
Updates worden nu automatisch gedownload en geinstalleerd.
Wacht tot het programma weer verschijnt.
Updaten:
Klik op tab "Update" en dan op "Controleer op updates".
Selekteer dan tab "Scanner", kies "Volledige Scan" en klik op Scan.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op "Verwijder geselecteerde".
Na het verwijderen zal een log openen en kan er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.
Herstart de computer en MBAM
Ga naar tab "Logs" en dubbelklik op de logfile die als laatste gemaakt is.
Kopieer de inhoud en plak dat in een nieuw bericht.
groeten, Peter