NL Computer Forum
Software => Software algemeen => Topic gestart door: Beerkat op 2 oktober 2020, 12:20:13
-
Hallo,
Ik heb bij bol het programma Photoshop Elements gekocht en geprobeerd dit te installeren. Eerst moet ik Creative Cloud downloaden en installeren. Downloaden gaat goed maar de .exe geeft bij 81% de foutcode P81 en ik kom niet verder.
Weet iemand wat dit is?
gr Mieke
-
Hallo en welkom,
Lees deze uitleg eens: https://helpx.adobe.com/nl/acrobat/kb/install-error-p81.html
Lukt het daarmee ?
-
nee, ik heb die map niet. Ik heb zelf een map aangemaakt onder Program Files en mijn downloads daarin gezet
packages
products
rescourses dit zijn bestandsmappen
oem.exe
setup.exe dit zijn toepassingen
Als ik de exe wil draaien krijg ik een foutmelding: De installatie is mislukt. Een ander installatieprogramma wordt momenteel uitgevoerd en moet worden gesloten voordat je dit programma kunt installeren. Sluit het programma of wacht tot andere installaties zijn voltooid. Foutcode 81
Ik ben geen ander installatieprogrmma aan het uitvoeren... ????
-
het gaat om Adobe Photoshop, maakt dat wat uit. En Adobe Creative Cloud. Ik heb het photoshop-pakket gekocht, dus geen maandbetalingen. Creative Cloud gaat apart zie ik en kost 60 euro per maand! Hierin zit wel Adobe photoshop.
-
Sluit Windows af en zet de computer volledig uit.Wacht een minuut en start hem daarna weer op.
Start de installatie opnieuw.
Zorg tijdens de installatie dat je de standaard map gebruikt die de installer aangeeft.
Lukt het dan wel ?
-
het probleem is opgelost! Eerst de bestandsmappen uitpakken en daarna .exe draaien.
dank Mieke
-
Ok, graag gedaan.