NL Computer Forum

Besturingssystemen => Windows => Topic gestart door: Paul op 2 februari 2017, 21:03:16

Titel: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 2 februari 2017, 21:03:16
Deze tweede computer heeft een activatieprobleem dat de melding geeft:

Error: 0x8007007B
The file name, directory name, or volume label syntax is incorrect

Nu lees ik daar iets over maar snap er weinig van.Hoe zou dit komen? En is het te verhelpen zonder al die onoverzichtelijke methodes...?

https://support.microsoft.com/en-us/help/3166553/error-0x8007232b-or-0x8007007b-occurs-when-you-try-to-activate-windows
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 2 februari 2017, 22:06:31
Doe het volgende op deze computer zodat we een beter beeld krijgen.

Download (http://www.imgdumper.nl/uploads7/51e15692b098b/51e15692b05a4-MiniToolbox.PNG) MiniToolBox (http://download.bleepingcomputer.com/farbar/MiniToolBox.exe) en plaats deze tool op je bureaublad.

Let op: Sluit nu eerst alle openstaande programma's en webbrowsers!
Rechtsklik op "MiniToolBox" en klik op "Als Administrator uitvoeren".

Bevestig de opstartmelding "Are you sure you want to continue?" met Ja.
Vink de volgende onderdelen aan:

Klik op de knop "Go".
Na het scannen zal een logje verschijnen op je bureaublad, "MTB.txt".
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 3 februari 2017, 07:59:11
Zal volgende week een keer doen.

Groet,Paul
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 8 februari 2017, 08:14:30
Nu is de foutcode van activeren 0x800732B , DNS naam bestaat niet.

(uploaden gaat niet) dan maar via xubuntu
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 8 februari 2017, 18:29:45
Open de Windows verkenner en blader naar de map C:\Windows\System32.
Rechtsklik op cmd of cmd.exe en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /R en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af.

Na de herstart:
Open de Windows verkenner en blader naar de map C:\Windows\System32.
Rechtsklik op cmd of cmd.exe en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en upload het naar http://imgdumper.nl (http://imgdumper.nl).
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 8 februari 2017, 18:59:27
Hallo Peter,

Ja die 2 dingen heb ik inderdaad net gedaan waarbij die sfc scannow aangaf niet alle fouten (corrupted files) te kunnen repareren en mijn schijfcontrole bij boot is net vastgelopen op 'prepairing automatic repair' *....Zal het nog eens doen.....
Punt is ook dat mijn windows update weigert een aantal updates te installeren.Installeert wel alles maar bij windows update staat dan mislukt tussen haakjes en geeft weer dezelfde updates aan.Heb al het nodige geprobeerd,zal nog kijken of er iets is veranderd.

* had nog een harde schijf op de usb staan dus mogelijk dat daar iets is misgegaan...
Heb de pc maar met de uitknop uit moeten zetten,gebeurde niks meer.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 8 februari 2017, 19:29:08
Citaat
prepairing automatic repair
Wacht lang genoeg bij dergelijke meldingen, denk hierbij aan enkele uren!

Vertel eerst eens of de nieuwe CHKDSK C: /R opdracht volledig doorlopen wordt.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 8 februari 2017, 20:22:57
Ben er aan begonnen,zal wel even duren zo te horen,zag helemaal geen teken van leven meer,geen knipperend lampje op de pc....

Deze gaat toch anders dan daarnet,toen kreeg ik een melding in het systeemvak nadat ik schijf c vanuit windows had laten controleren (via extra).En toen was die scan er vrij snel doorheen maar bleef toen op dat automatic..., dacht ik ,'hangen'
Nu is die al een half uur bezig op 27% .......
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 8 februari 2017, 20:39:30
Rustig afwachten maar.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 8 februari 2017, 21:29:05
Ja toch denk ik dat het niet goed gaat,blijft hangen op 27 % en het lampje van de activiteit brand continu onafgebroken maar ik hoor geen activiteit.Wel draait dat wieltje in beeld maar dat lijkt me niet veel te zeggen.

Misschien als die morgenochtend nog op 27% staat dan is het misschien een optie om een systeemherstel te doen en dan nog eens proberen? Had eigenlijk dat wel moeten doen vooraf een herstelpunt maken,maar dat zit allemaal zo verstopt hier in windows 8.....

Wel vreemd dat de schijfcontrole vanuit windows helemaal geen fouten geeft.........

(meer als een uur op 27% en zit er nu zo 20 minuten bij en zie/hoor niets gebeuren,lampje brand gewoon aan,vastgelopen lijkt me)
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 8 februari 2017, 21:51:08
Citaat
Wel vreemd dat de schijfcontrole vanuit windows helemaal geen fouten geeft.........
;Die doet een beperkte CHKDSK.

Herstart de computer en doe het volgende:

Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is, kopieer eerst het bestand C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log naar je bureaublad.
Ga naar http://www.filedropper.com (http://www.filedropper.com).
Klik op de groene knop "Upload File".
Selecteer nu het bestand CBS.log op je bureaublad en klik op Openen.
Na het uploaden:
Kopieer en plak de link in het kader onder "Link To Share This File With Anyone:" in je volgend bericht.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 8 februari 2017, 21:56:57
Verrassende ontknoping,zonet slaat die uit zichzelf af en start op en geeft melding scanning 100% complete en start verder op......
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 8 februari 2017, 22:08:28
Geduld is een schone zaak... :) 

Kijk hoe het nu gaat met de foutmeldingen.
Zijn deze er nog, doe dan de SFC /scannow opdracht, zie mijn vorig bericht en post de downloadlink naar de cbs.log.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 8 februari 2017, 22:11:52
Ik zie ook nu voordat ik weer zo'n scan maak dat CBS.log daar staan van 21.59 uur...
Zet hem wel even op een usb-stick naar xubuntu.Hier is al te zien dat er ergens 1,5 uur tussen 2 opeenvolgende regels zit....
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 8 februari 2017, 22:33:23
Dit logje zegt niet zoveel.

Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)
 Wacht tot dit klaar is.

Kopieer en plak (via Rechtsklik - Plakken) in het zwarte venster
copy %windir%\Logs\CBS\CBS.log "%userprofile%\Desktop\cbs.txt"
en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)
Wacht tot dit klaar is.

Ga naar http://www.filedropper.com (http://www.filedropper.com).
Klik op de groene knop "Upload File".
Selecteer het bestand cbs.txt op je bureaublad en klik op Openen.
Na het uploaden:
Kopieer en plak de link in het kader onder "Link To Share This File With Anyone:" in je volgend bericht.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 9 februari 2017, 08:16:14
Oh,hier in Internet Explorer werkt het wel.Het nieuwe log.Geen verandering in de sfc scannow.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 9 februari 2017, 12:16:36
Updates lukken niet,wat een ellende.2 uur bezig en dan komt ie helemaal tergend langszaam tot het eind met configuren tot 97% en dan geeft ie een fout:fout bij het configureren van windows-update.
Nu heb ik dat gegoogled en alles uitgezet aan services die het mogelijk kunnen blokkeren,bij opstarten in taakbeheer kun je de helft niet uitschakelen,ook heel fijn.Weer 2 uur later, precies hetzelfde.

Zit te denken om een recovery herstel van Acer te doen,terug naar de fabrieksinstellingen ofzoiets.

Maar even alle productcodes opslaan,heb al een keyviewer van nirsoft gevonden.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 9 februari 2017, 17:58:49
Ik heb een Acer recovery gedaan met behoud van persoonlijke mappen en instellingen,soort upgrade maar dan gelijkblijvend op windows 8,en nu net een sfc /scannow klaar met de mededeling dat ie geen integriteitsproblemen heeft gevonden....


Wel weer eindeloos updaten.......(bijna 2 GB aan updates,wat gaat dat langszaam zeg)

Activatie gaat nog steeds niet,denk erover de bios OEM product key te gaan invoeren,geen idee waarom er nu een andere windows 8 product key is....
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 9 februari 2017, 18:55:36
Het is niet handig als je allerlei stappen doet nadat je de logbestanden post. Die logbestanden zijn dan vaak achterhaalt en nutteloos.
Heb je een geldige Windows 8 licentie ?
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 9 februari 2017, 19:51:42
Ja,inderdaad,maar ik werd er een beetje niet goed van.Wel 8 of 10 keer dezelfde updates vergeefs installeren.Sorry dat ik een beetje te snel ga.
Nou niet direct een licentie maar het zat er wel standaard op,op die Acer.En die id en code gegevens heb ik wel met key viewer paraat.

Ik lees hier ook dat je kunt bellen.

http://support.hp.com/nl-nl/document/c03544990 (http://support.hp.com/nl-nl/document/c03544990)
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 9 februari 2017, 20:03:12
Je bijlage zegt me niet zoveel.

Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster SLUI.EXE 3 en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als het goed is verschijnt nu een venster waar je de licentie sleutel kan ingeven.
Volg de aanwijzingen die verschijnen.

Vertel hoe het hierna gaat.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 9 februari 2017, 20:30:37
Ik zit nog midden in het updaten,ik weet niet of dat erg is...

Wel net slui 4 ingetoetst en dat verschijnt nu net.

Ik heb dat vorige tekstbestandje gestuurd,dan kun je zien welke codes ik heb,die met een 0 erachter heb ik.Dus de oem id niet.

Beter toch maar even wachten tot updaten voorbij is.Zit op 36 van de 136

Toch gedaan.Beginnen met die oude sleutel (dus niet de oem?)
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 9 februari 2017, 20:37:59
Citaat
Beter toch maar even wachten tot updaten voorbij is.Zit op 36 van de 136
Klopt, beter even wachten tot het updaten klaar is.

Edit:
Citaat
Toch gedaan.
:-X
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 9 februari 2017, 23:20:10
Alleen het slui.exe 3 even geopend niet code uitgevoerd,hoewel ik niet weet of dat uitmaakt.Snel weer afgesloten dus dan kan alleen 1 update mogelijk zijn misgelopen,denk ik....(ik had je bericht nog niet gelezen hoor toen ik het deed)

Nou ik heb het ingevuld de bekende code en die geeft dezelfde uitslag als eerder:

foutcode 0x800732B , DNS naam bestaat niet.

Durf het nog niet aan met de oemcode,waarom zouden er 2 verschillende codes zijn?
Kan ook bellen...om een nieuwe code te krijgen.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 9 februari 2017, 23:37:52
Zijn de Windows Updates wel allemaal geïnstalleerd ?

Citaat
Kan ook bellen...om een nieuwe code te krijgen.
Lijkt me de snelste manier om in ieder geval Windows geactiveerd te krijgen.
Kijken we daarna verder.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 9 februari 2017, 23:56:48
Ja alles nu net goed doorlopen na herstarten met deze updates,misschien zijn er nog wel nieuwe.Zal morgen eens kijken.
Krijg bericht dat ik kan upgraden naar windows 8,1 maar in de store daar staat die niet.Misschien doordat het niet geactiveerd is?
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 10 februari 2017, 00:08:36
Zorg dat Windows 8 eerst geactiveerd is voordat je een upgrade doet. Je kan beter vanaf een goed werkende Windows versie upgraden dan vanaf een gammele. Je loopt anders het risico dat de nieuwe Windows versie ook kuren heeft.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: swake op 10 februari 2017, 11:13:43
Hier word in #5 geciteerd

Citaat
Hallo Peter,

Ja die 2 dingen heb ik inderdaad net gedaan waarbij die sfc scannow aangaf niet alle fouten (corrupted files) te kunnen repareren en mijn schijfcontrole bij boot is net vastgelopen op 'prepairing automatic repair' *....Zal het nog eens doen.....

Er waren dus beschadigde of corrupte windows systeem files . Normaal word dan naar een windows installatieschijfje gevraagd om de beschadigde of corrupte files te vervangen .  !!!
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: swake op 10 februari 2017, 11:29:52
Citaat
;Durf het nog niet aan met de oemcode,waarom zouden er 2 verschillende codes zijn?
Kan ook bellen...om een nieuwe code te krijgen.

De enige reden die ik hiervoor zie is twee verschillende versies .
Als die pc ooit geleverd werd met windows 8 en er werd een upgrade uitgevoerd naar windows 8.1 zoals ik lees zijn dat twee verschillende versies omdat het om een upgrade gaat . Als je Windows 8 update naar windows 8.1 is het geen nieuwe versie maar word deze bijgewerkt . Upgraden is bijwerken naar een nieuwere versie of hogere versie , wat betekent een nieuwe produktcode die opnieuw moet geactiveerd worden . Word die binnen 7 dagen niet geactiveerd zal het niet lukken om updates te installeren .
Zijn van deze PC bij het eerst in gebruik nemen herstelschijfjes gemaakt ?
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 10 februari 2017, 13:11:51
Nee,het is nog steeds windows 8,geen upgrade uitgevoerd.
Ik heb net de oem bios key* ingevoerd met de slui.exe 3 en dat lijkt succesvol,ik kreeg melding; Dank u bent nu klaar. Maar moet waarschijnlijk opnieuw opstarten want de waarschuwing verdwijnt niet.En dezelfde updates lijken wel weer opnieuw te worden aangeboden,ook mee bezig nu,misschien weer tevergeefs 55 updates installeren.

Dat met slui 4 kreeg ik toch niet de keuze voor een land en dat telefoonnummer was buiten gebruik dat er stond.
Ergens toch een telefoonnummer gevonden maar daarbij werd gevraagd naar 6 of 7 clusters van 7 getallen en hier staan 9 clusters,dus daar kwam ik ook niet verder.
Hopen dat het nu met de oem code gelukt is.

Pf,zonder opnieuw opstarten is nu de waarschuwing toch weg bij het vlaggetje in het systeemvak:
'er zijn geen problemen gevonden' dat mag ik graag zien :-)
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 10 februari 2017, 14:20:40
Hallo Swake,

Een andere reden kan zijn dat op de een of andere manier die activatie melding is gekomen en dat mijn voorgangers om die pc te repareren het met een eigen code hebben geprobeerd.

Groet,Paul
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 10 februari 2017, 16:16:45
Weer updateprobleem.Zelfde als voorheen.

Fout bij het configureren op 98%

https://support.microsoft.com/nl-nl/help/949358/-failure-configuring-windows-updates.-reverting-changes.-do-not-turn-off-your-computer-error-when-you-try-to-install-windows-updates
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 10 februari 2017, 17:59:14
Citaat
Weer updateprobleem.Zelfde als voorheen.
Is Windows inmiddels geactiveerd ?
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 10 februari 2017, 18:22:11
Ja,is gelukt met de OEM product code ,vanuit de bios verkregen met behulp van dat programma van nirsoft (tip van schoonepc)

Ben nu de updates per stuk aan het installeren en dat lijkt wel te gaan.(nog 20,probeer langszaam op te voeren naar 2 of 3 stuks tegelijk)
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 10 februari 2017, 19:38:13
Mooi, dan wachten we dat eerst af.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 10 februari 2017, 23:08:04
Er blijkt 1 beveiligingsupdate vervelend te doen en dat schijnt te maken te hebben met secure boot.
Morgen maar eens uitproberen:

https://www.bleepingcomputer.com/forums/t/526163/uefi-secure-boot-may-cause-windows-updates-to-fail-with-error-code-0x800f0922/ (https://www.bleepingcomputer.com/forums/t/526163/uefi-secure-boot-may-cause-windows-updates-to-fail-with-error-code-0x800f0922/)
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 10 februari 2017, 23:30:08
Dat klinkt alvast goed. Succes morgen.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 11 februari 2017, 10:32:14
Dank je en het is gelukt,in een mum van tijd naar 100% ipv op 97% blijven hangen.

Ga nu eens kijken of er nog meer updates zijn.

....Nee,geen neiuwe updates meer en ik zie nu de windows 8.1 upgrade in de store!

Zal ik nog minitoolbox scan maken om te kijken of er nog iets zou haperen?
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 11 februari 2017, 12:06:02
Citaat
Zal ik nog minitoolbox scan maken om te kijken of er nog iets zou haperen?
Dat kan, herstart wel eerst de computer voordat je MiniToolBox uitvoert.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 11 februari 2017, 15:06:35
Net een sfc scannow gedaan en het resultaat is dat er corrupted files zijn gevonden en die zijn successfully repaired........Zal het cbs log hier zo bijvoegen.
Zou het kunnen dat er bij sommige updates toch wat foutjes zijn ontstaan met steeds al dat terugdraaien?


en het mtb log.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 11 februari 2017, 17:03:59
Citaat
Zou het kunnen dat er bij sommige updates toch wat foutjes zijn ontstaan met steeds al dat terugdraaien?
Zou kunnen. De SFC opdracht heeft enkele problemen gerepareerd en toont verder geen problemen.

Er is nog een probleem met een videokaart of driver/service van ATI.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Paul op 11 februari 2017, 17:28:09
Hallo Peter,

Ja,ik had ook zoiets bij die andere PC, Acer 1.Ik heb daar toen de driver geupdate maar volgens mij maakte dat niets uit en ook dat catalyst control center verwijdert (op die pc was dat steeds bezig, te zien in taakbeheer)
Het was na de upgrade naar 8,1 allemaal weg,die fouten.

Ik ben nu voor de zekerheid nog maar een schijfcontrole aan het doen,verder denk ik dat het wel kan straks om die upgrade uit te voeren.

Dat McAfee programma werkt nu na de recovery dus ik laat dat nog maar even staan.
Titel: Re: Acer computer 2
Bericht door: Peter op 11 februari 2017, 18:16:56
Prima.