Virusprogramma/IE werkt niet

[Janny]

Hallo,
 
Afgelopen week heeft zich een een virusprogramma op mijn computer genesteld die elke keer een schreeuw geeft als hij wat gevonden heeft. Het noemt zich Internet Antivirus 2011. Hoe kan ik dit van de laptop met vista verwijderen, want ik denk dat Nod daardoor geen scan meer kan maken.
Op de huiscomputer met xp moet je naar programma en dan zoek je naar dat bestand en dan krijg je een menu om voor deinstalleren te kiezen. Maar hoe gaat dat op een vista laptop?

[Peter]

Hoi Janny,

"Internet Antivirus 2011" is een nep-scanner, bedoelt om je geld uit de zak te kloppen.
Je kan het beste Malwarebytes' Anti-Malware of kortweg MBAM gebruiken.
Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware).

Rechtsklik op mbam-setup.exe en klik op "Uitvoeren als administrator" om de installatie te starten.
Verander geen instellingen tijdens de installatie.
Plaats indien nodig een vinkje bij "Update Malwarebytes' Anti-Malware" en "Start Malwarebytes' Anti-Malware"
Klik daarna op "Voltooien".
Updates worden nu automatisch gedownload en geïnstalleerd.
Wacht tot het programma weer verschijnt.

Updaten:
Klik op tab "Update" en dan op "Controleer op updates".

Als je een antivirus-programma actief hebt, stop dat dan eerst. Het scannen van MBAM gaat dan een stuk sneller.
Sluit alle openstaande programma's voordat je begint met scannen, met name Internet Explorer!

Selecteer dan tab "Scanner", kies "Volledige Scan" en klik op Scan.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op "Verwijder geselecteerde".
Na het verwijderen zal een log openen en kan er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.
Herstart de computer en MBAM
Ga naar tab "Logs" en dubbelklik op de logfile die als laatste gemaakt is.
Kopieer de inhoud en plak dat in een nieuw bericht.

Heb je MBAM al op je computer staan, update het dan eerst voordat je gaat scannen. Herhaal dit updaten totdat MBAM meldt dat je de laatste versie hebt.


groeten, Peter

[Janny]

Hoi Peter,
 
Klinkt leuk allemaal, maar ik vroeg hoe ik dat antivirus 2011 van de laptop kan verwijderen.
Ik heb NOD erop zitten.

[Peter]

Klinkt leuk allemaal, maar ik vroeg hoe ik dat antivirus 2011 van de laptop kan verwijderen.

Als het goed is zorgt MBAM daarvoor.

en dan krijg je een menu om voor deinstalleren te kiezen. Maar hoe gaat dat op een vista laptop?

Configuratiescherm - Programma's - Een programma verwijderen


Peter

[Janny]

Hallo Peter,

Ik krijg dat kreng er niet af, als ik naar controlpanel ga kom je bij het onderdeel programma en daar zou je hem dan kunnen verwijderen, maar hij staat niet in dat rijtje. Ik denk dat hij zich ergens in genesteld heeft maar weet niet waar. Dit is een laptop met vista.
HELP!!!!!!!

[Peter]

Hoi Janny,

als ik naar controlpanel ga kom je bij het onderdeel programma en daar zou je hem dan kunnen verwijderen, maar hij staat niet in dat rijtje.

Dat vermoede ik al. Dit was het antwoord op je 2de vraag.

HELP!!!!!!!

Geen paniek. Volg de stappen die ik eerder gaf mbt MBAM om dit onding op te ruimen en meld de resultaten.


Peter

[Janny]

Hoi Peter,
 
Is het normaal dat je eerst je mailadres moet opgeven?

[Peter]

Hoi Janny,

Nee, dat is niet normaal.
Probeer anders eens deze site:
http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html

Klik daar op "Download Now", zie bijlage.

Als het goed is wordt dan het bestand "mbam-setup-1.50.0.0.exe" gedownload. Daarmee installeer je vervolgens MBAM.


groeten, Peter

[Janny]

En in welke map gaat hij dag deponeren?
Ik kreeg net een bestandsnaam met searchelf 1.2 of zoiets. ?
Dit is wat ik nu te zien krijg:
 
 

    Your download will begin in a moment... 

• Next, keep Malwarebytes Anti-Malware updated and secure with CNET TechTracker, a FREE application from CNET.. Go beyond keeping Malwarebytes Anti-Malware up-to-date and upgrade to TechTracker Plus, the easiest way to manage your software. Next, keep Malwarebytes Anti-Malware and your computer running smoothly with help from CNET Experts. Get your free consultation today.
• No download? Check for your browser's security bar at the top of the page, or . Need more help? Visit the Download Help Center.
• Want to be notified when Malwarebytes Anti-Malware is updated?   

[Peter]

Hoi Janny,

Ik kreeg net een bestandsnaam met searchelf 1.2 of zoiets.

Huh? Dat zou een toolbar voor je browser kunnen zijn.
Dat is ook niet de bedoeling.

Ik heb het installatie bestand voor MBAM tijdelijk in de map "Bestanden" op dit forum geplaatst zodat je het van daaruit kunt downloaden. Hopelijk lukt het dan wel.
Het bestand is hernoemt naar qwerty.exe
Klik op onderstaande link om qwerty.exe te downloaden. Bewaar het bestand op je buroblad.
http://www.nlcomputerforum.nl/index.php?action=downloads;sa=downfile&id=31

Na het downloaden sluit je alle openstaande programma's.
Op je buroblad stat nu het bestand qwerty.exe.
Rechtsklik erop en kies Uitvoeren als administrator.
(Als je een beveiligingswaarschuwing krijgt, klik dan op Uitvoeren)


Peter

[Janny]

Hoi Peter,
 
Allereerst nog de beste wensen voor 2011, allemaal.
 
Het virusprogramma malwarebytes is nu op de laptop geinstalleerd, maar dat andere ding valt me nog steeds lastig.
Hoe krijg ik het weg?
Malwarebytes heeft nu een scan gedaan en hij heeft veel narigheid gevonden. Ze zijn allemaal geselecteerd, kan ik alles verwijderen?
Kan ik dit virusprogramma ook op een xp computer gebruiken?

[Peter]

Hoi Janny,

Ook de beste wensen voor 2011.

Malwarebytes heeft nu een scan gedaan en hij heeft veel narigheid gevonden. Ze zijn allemaal geselecteerd, kan ik alles verwijderen?

Ja. Geef ons ook even de logfile van de scan. Dan kunnen we even meekijken.

maar dat andere ding valt me nog steeds lastig.
Hoe krijg ik het weg?

Door MBAM de geselecteerde items te laten verwijderen.
Herstart daarna je computer.
Start dan MBAM nog een keer, update het en laat het nogmaals scannen.
Als het goed worden er geen bedreigingen meer bevonden en is dat "Internet Antivirus 2011" ook verdwenen.
Als dit wel het geval, geef dan weer de nieuwste logfile.

Kan ik dit virusprogramma ook op een xp computer gebruiken?

Jazeker.
Enne, het is een anti-virus/anti-malware programma, geen virusprogramma .


groeten, Peter

[Janny]

Hoi Peter,

Hoe krijg ik die logfile hier geplaatst?
Na de reiniging van al die rommel, wil mijn explorer niet meer het internet op, hoe komt dat?

[Peter]

Hoi Janny,

Hoe krijg ik die logfile hier geplaatst?

Onder het witte invoerveld waar je je bericht typt staat een knop Bladeren...
Klik daarop en een venster Bestand uploaden verschijnt.
Blader daarmee naar de logfile, selecteer het bestand bestand en klik dan op Openen
Het bestand is dan als bijlage toegevoegd

Na de reiniging van al die rommel, wil mijn explorer niet meer het internet op, hoe komt dat?

Vermoedelijk heeft dat nare beestje met het bestand HOSTS zitten rommelen.
Dat kun je het makkelijkst herstellen met een ander progje:
In de map Bestanden op dit forum staat het bestand Hosts_editor.exe.
Download het naar je buroblad en start het dan.

Rechtsboven staat een knop "Hosts bewerkken ?"
Links daarvan staat een rode of groene tekst.
Als dit rood is, klik dan op de knop "Hosts bewerkken ?"
(de rode tekst wordt nu groen.)
Klik nu op de knop "Standaard"
Klik dan op de knop "Hosts bewerkken ?"
(de groene tekst wordt weer rood)
Sluit dit programma nu af

Werkt het internet nu weer? Eventueel de computer herstarten


Peter

[Janny]

Hoi Peter,

Daar ben ik weer, moest een griep uitzieken.
Dat hosts doet niets, rode tekst blijft en wordt niet groen? Ik heb geklikt op hosts bewerken.