Beste Ronald ,
Allereerst hartelijk dank voor je hulp tot nu toe !Mijn (ons ) probleem is het volgende:
Als ex-compuserve prive-klant merkt mijn vrouw ( en ik niet ) dat zij niet meer op internet via compuserve kan komen , omdat haar wachtwoord zomaar opeens niet meer geldig is . Dat probleem heb ik gelukkig niet .Een nieuw wachtwoord aanmaken kan niet meer bij compuserve , want die provider is voor prive-klanten eind 2009 gestopt en heeft e.e.a. overgedragen aan Telfort. Ook nadien had zij geen problemen , maar nu opeens wel.Natuurlijk is er op andere manieren op internet te komen , maar haar e-mail die via compuserve op te halen was is nu ook niet meer te openen .
Bij Telfort het probleem voorleggen helpt geen steek ; het call-center verwijst dan naar AOL , alwaar ik helemaal het spoor bijster raak .
Hebben jullie een oplossing voor dit probleem van een ouwe vent (75 ).
Bij voorbaat dank en met vriedelijke groet ,
Theo Velthuyse
