outlook werkt niet meer en de scanpst.exe is niet te vinden

Hallo Peter,
 
Ik heb je aanwijzingen allemaal opgevolgd en vinkjes gezet voor de items die je doorgegeven hebt,
maar helaas.... ik krijg nog steeds dezelfde melding.
 
En de Microsoft Live Add-in etc. melding krijg ik als ik internet afsluit.
 
Ik moet nu wel elke keer toestemming verlenen om door te gaan met het programma Microsoft Outlook.exe 
En ik moet ook regelmatig toestemming verlenen om door te gaan met Java Auto Updater....
 
Je ziet, ik heb nog vragen genoeg.....   (en ik heb er nog wel een paar)
 
groet,
Ria
 
 

[Peter]

Hoi Ria,

maar helaas.... ik krijg nog steeds dezelfde melding.

Hmm, maak nog eens een logbestand met Hijackthis en voeg dat toe als bijlage.

Voor verder onderzoek, download Autoruns:
 http://download.sysinternals.com/Files/Autoruns.zip
 Autoruns geeft een lijst van programma's die op je pc gestart worden.

Nadat het programma gestart is, klik op menu "Options".
Plaats een vinkje bij "Hide Microsoft and Windows Entries".
Plaats geen vinkje bij "Include Empty Locations"
Klik op menu File - Refresh

Er wordt nu een lijst samengesteld van alle automatisch gestarte programma's, uitgezonderd die van Microsoft en Windows.

Klik op menu File - Save
Bij "Opslaan als type", selecteer "Text (*.txt)"
Klik op Opslaan
Voeg deze logfile ook toe als bijlage

Ik moet nu wel elke keer toestemming verlenen om...

Schakel dat gebruikersaccountbeheer eens uit. Blijven de meldingen bij Outllook en Java Auto Updater nu weg?


groeten, Peter

Hallo Peter,
 
ik heb het gebruikersbeheer uitgezet en ik krijg idd geen meldingen van Outlook en Java meer 
 
Hierbij de logfile van de Hijackthis.
 
en als ik het bestand download wat jij aangeeft, kan ik nergens kiezen voor 'Options' of ergens vinkjes voorzetten.
wat doe ik niet goed?
 
Groeten,
Ria

[Peter]

Hoi Ria,

Zo te zien heeft Hijackthis niets aangepast. Vermoedelijk komt dat doordat ik je de verkeerde instructie gaf hoe Hijackthis te starten. Sorry.

Dit is de aangepast procedure:
Blader met de verkenner naar C:\Users\Ria\Documents\Mijn ontvangen bestanden\
Rechtsklik op Hijackthis en klik op "uitvoeren als administrator"

Klik op Scan.
De lijst erboven wordt samengesteld. Wacht tot dit klaar is.
PLaats alleen vinkjes bij de volgende items:
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=NL_NL&c=73&bd=PRESARIO&pf=laptop
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=NL_NL&c=73&bd=PRESARIO&pf=laptop
(onnodige Microsoft (=MS) en HP items)

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Windows Internet Explorer wordt aangeboden door Hyves
(reclame van Hyves in de titelbalk van Internet Explorer, mag je aanvinken als je wil)

O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing)
O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing)
(Bing, de zoekmachine van MS. Ooit geinstalleerd gehad en weer verwijdert? Zoja, dan zijn dit restanten en kun je beide aanvinken)

O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
(De HP Software Update die we zochten)

O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
(overbodige MS items)

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
(onnodig opstartitem van Adobe Reader)

O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
(taakbalk ikoon om de LightScribe Control Panel te openen. Vaak gebruikt? Zonee, aanvinken)

Klik nu 'Fix Checked'
Sluit Hijackthis af en herstart de computer.

Is de melding van de HP Assistant nu opgelost?

[info]Wacht even met het gebruik van AutoRuns, Mogelijk is het nu opgelost via Hijackthis.
[/info]

groeten, Peter

Ha Peter,
 
De aangevinkte bestanden zijn nu wel verdwenen, maar het probleem met de HP assistent is nog niet opgelost...
en nu?
 
groet,
Ria
 
 

[Peter]

Hoi Ria,

Ok, dan gaan we verder met het programma AutoRuns.
De opties zitten in het programma zelf en niet tijdens het downloaden. Volg deze procedure:

Download het bestand: http://download.sysinternals.com/Files/Autoruns.zip
Autoruns geeft een lijst van programma's die op je pc gestart worden.

Pak het gedownloade bestand uit.
Rechtsklik op autoruns en klik op "uitvoeren als administrator".
Het programma begint automatisch met scannen. Wacht tot het scannen klaar is.
Klik op menu "Options".
Plaats een vinkje bij "Hide Microsoft and Windows Entries".
Plaats geen vinkje bij "Include Empty Locations"
Klik op menu File - Refresh
De lijst wordt opnieuw samengesteld.

Klik op menu File - Save
Bij "Opslaan als type", selecteer "Text (*.txt)"
Klik op Opslaan
Voeg deze logfile toe als bijlage


Peter

Ha Peter,
 
ik kan dat bestand openen en uitpakken en dan houdt het op.
wat ik dan heb, kun je zien in het bijgeleverde document.
 
btw. de computer is nu vreeeeeeeeeeeeeeeeeeeselijk traaaaaaaaaaaaag. 
 
ik zie wel of je nog oplossingen hebt. 
 
groet,
Ria

[Peter]

Hoi Ria,
 
Even de download-procedure opnieuw:
Download het bestand: http://download.sysinternals.com/Files/Autoruns.zip
Op de vraag, wilt u het bestand openen of opslaan, kies Opslaan.
Bij Opslaan als, klik op Opslaan
Als het downloaden klaar is, klik op Map openen
Dubbelklik op AutoRuns.zip
Als het goed is zie je ziet dan deze bestanden:

Klik op "Extract all files" ofwel "Alle bestanden uitpakken"
Geef een map op en klik op "Extract"
De bestanden worden nu uitgepakt en de gekozen map wordt automatisch geopend.

Start daar dan autoruns.exe en vervolg met de eerder gegeven procedure.
Hopelijk lukt het nu wel 


groeten, Peter

Ha Peter,
 
   ha ha, ik snap als je er moedeloos van wordt.
maar het is gelukt tot en moet het uitvoeren als administrator.
dan zie ik in een flits dat de computer een scan uitvoert, maar dit venster blijft niet in beeld.
die verdwijnt voordat ik er iets mee kan doen.....
 
en nu?
 
een vrolijke groet van
Ria

[Peter]

Hoi Ria,

die verdwijnt voordat ik er iets mee kan doen.....

Vreemd. Niet eerder meegemaakt.
Het programma staat dan niet ergens op de achtergrond te draaien?

Je zegt dat je computer vreselijk traag is. Is dat nadat je Hijackthis items aangevinkt en 'gefixt' had of was dat al eerder?

Druk op de toetscombinatie  CTRL-SHIFT-ESC
Windows Taakbeheer verschijnt dan.
Maak het venster zo groot mogelijk
Klik op tabblad Processen
Maak een screenshot van het venster door op Print-Screen te drukken
Start MSPAINT
In Paint, klik op menu Bewerken - Plakken
Als het goed verschijnt de screenshot nu in Paint.
Sla de afbeelding op als een .JPG bestand en voeg dat toe als bijlage.

Als niet alle items in de lijst van Taakbeheer op 1 scherm getoond kunnen verschuif de lijst dan telkens, maak een nieuwe screenshot, plak het weer in Paint en bewaar het, bijv. als p1.jpg, p2.jpg, enz.

 
groeten, Peter
 

Hoi Peter,
 
Nee, ik vond het ook heel vreemd, ik heb het een paar keer geprobeerd en echt gezocht of hij ergens achter zat, maar ik vond het nergens. het was echt verdwenen.
Ik stuur je hierbij het bestand waar je om vroeg.
 
de computer is best traag sinds dat gebeuren met Hijack.
 
groet,
Ria

[Peter]

Hoi Ria,

de computer is best traag sinds dat gebeuren met Hijack.

Ik zie geen items die dat mogelijk kunnen verklaren. Wat je wel kan doen is alle wijzigingen met Hijackthis weer ongedaan maken. Als je computer dan weer sneller is geworden, voer dan de wijzigingen 1-voor-1 uit zodat te bepalen is welke de vertraging veroorzaakt.
Volg deze stappen om de wijzigingen ongedaan te maken:
Blader met de verkenner naar Hijackthis.
Rechtsklik erop en kies "uitvoeren als administrator"
Klik op "Config..."
Klik op "Backups"
Vink alle items aan die je wilt herstellen
Klik op "Restore"
Klik op "Back"
Sluit Hijackthis en herstart de computer.

Zo te zien staat er nog een update voor Java klaar (het oranje ikoontje in de taakbalk)
Installeer die update.

Ik zie niets geks in je screenshot.
Sluit zoveel mogelijk alle programma's. In de screenshot is bijv. Word, Outlook, 3x Internet Explorer en MSNmsgr nog actief.

Open nogmaals Windows Taakbeheer, tab "Processen"
Plaats onderaan een vinkje bij "Processen van alle gebruikers weergeven"
Maak weer een screenshot en post die als bijlage.


groeten, Peter

Ha Peter,
 
nu word ik een beetje moedeloos, want mijn Outlook doet het alweer niet.
wat is er aan de hand??
ik moet nu zeker weer een keer dezelfde handeling herhalen met de scanpst.exe?
 
groeten,
Ria

[Peter]

Hoi Ria,

nu word ik een beetje moedeloos, want mijn Outlook doet het alweer niet.

Is dat nadat je de wijzigingen van Hijackthis teruggezet hebt?

wat is er aan de hand??
ik moet nu zeker weer een keer dezelfde handeling herhalen met de scanpst.exe?

Als dezelfde melding verschijnt lijkt me dat idd de beste stap.


groeten, Peter

Hoi Peter,
 
Ik heb iets te hard geschreeuwd   
het blijkt dat hij het nu toch weer doet.
straks kon ik er op een gegeven moment niks meer mee.
ik heb toen de boel maar afgesloten.
maar nu ik hem weer opstart, blijkt hij nu wel weer te openen.
 
wat is dat met mijn computer? wordt hij oud? of ...?
Het is een laptop van eind 2007.
moet toch nog wel meekunnen?
 
zo af en toe krijg ik dus ook nog steeds de melding van dat Live Add-inn, dat dat niet werkt.
ik had de bestanden trouwens nog niet teruggezet.
daar had ik nog geen tijd voor gehad.
het is ook voornamelijk Outlook dat vreselijk traag is.
 
groet,
Ria