Trage internet verbinding

[laptopJon]

Hallo.
Sinds gisteren is mijn verbinding met internet enorm traag.
Duurt lang voordat pagina's geladen zijn. Of krijgen de melding dat pagina's niet reageren.
Ik gebruik Google Chrome, die is toch altijd snel?
Iemand tips?

[Peter]

Hoi John,

Ik gebruik Google Chrome, die is toch altijd snel?

Nee hoor, een besmette computer of ongewenste extensies in Google Chrome kunnen hem ook aardig vertragen.

Doe het volgende om je computer te onderzoeken:

Download RSIT naar je bureaublad.
32bit: RSIT
64bit: RSITx64

Start RSIT:
Windows XP: dubbelklik op RSIT.
Windows Vista,7,8: rechtsklik op RSIT en klik op Als administrator uitvoeren.

Klik op Continue
Wacht tot het scannen klaar is, dit kan even duren!
(Start geen andere programma's zolang RSIT bezig is!)
Notepad wordt geopend met het logbestand log.txt. Dit kan je afsluiten.
In de map C:\RSIT verschijnen nu 2 logbestanden: log.txt en info.txt
Post deze 2 tekstbestanden als bijlage in een nieuw bericht.


Groeten, Peter

[laptopJon]

Bij deze.

[Peter]

Hoi John,

Doe het volgende:

Stap 1:
Download eerst AVG Remover (32-bits) 2013 en bewaar het op je bureaublad.
Start avg_remover_stf_x86_2013_2706.exe om AVG compleet te verwijderen.
Herstart de computer.

Stap 2:
Sluit eerst alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en Onderdelen:
IB Updater 2.0.0.550

Herstart je computer.

Stap 3:
Download AdwCleaner by Xplode naar je bureaublad.

Sluit alle openstaande programma's.
Schakel de realtime-protectie van je antivirus programma tijdelijk uit. Dit kan adwCleaner in de weg zitten.
Windows XP: Dubbelklik op AdwCleaner.
Windows Vista, 7 en 8: Rechtsklik op AdwCleaner en klik op 'als Administrator uitvoeren...'.
Klik op Verwijderen.
In het venster '- AdwCleaner – Afsluiting van de programma's -' klik op OK.

Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen verdwijnen, dit is normaal.
Na het verwijderen verschijnen 2 meldingen:
In het venster '- AdwCleaner – Informatie -' klik op OK.
In het venster '- AdwCleaner – Herstarten noodzakelijk -' klik op OK.

Nadat de computer herstart is, opent een logfile.
De logfile kun je ook vinden in de hoofdmap, bijv. C:\AdwCleaner[xx].txt
Kopieer en plak de inhoud van deze logfile in een nieuw bericht.

Stap 4:
Sluit alle openstaande programma's.
Blader met de verkenner naar C:\Program Files\trend micro.
Rechtsklik op HijackThis en klik op "Als administrator uitvoeren".
Klik op Scan.
Na het scannen, vink ALLEEN onderstaande items aan, indien nog aanwezig:

Code: [Selecteer]

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://mystart.incredimail.com/?a=6R8SnyZ0ke
R3 - URLSearchHook: (no name) - {d40b90b4-d3b1-4d6b-a5d7-dc041c1b76c0} - (no file)
O2 - BHO: IB Updater Helper - {336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087} - C:\Program Files\IB Updater\Extension32.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {005B8FC3-0F7E-45DD-8A2F-E352D67EDBFC} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - (no file)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - (no file)
O18 - Protocol: avgsecuritytoolbar - {F2DDE6B2-9684-4A55-86D4-E255E237B77C} - (no file)
Klik op Fix checked.
HijackThis kan je nu afsluiten.


Peter

[laptopJon]

Heb dit allemaal gedaan. ten eerste werden er geen logfiles gemaakt (geen toegang)
Daarna hijack gedaan en dat wat je had geschreven verwijdert
opnieuw opgestart.
Kreeg de melding "windows kan niet opstarten
Deze fout kan gerapareert worden met systeem herstel"
Nu eindelijk doet alles het weer maar ben ik al mijn opgeslagen berichten op incredimail kwijt. Ook alle mappen die ik in dat e mail progamma had gemaakt zijn weg.
Kan ik die nog weer terug halen?
Groet,
John

[Peter]

Hoi John,

Heb dit allemaal gedaan. ten eerste werden er geen logfiles gemaakt (geen toegang)

Vreemd, je hebt wel de juiste procedure gevolgd voor je Windows versie?

Vervelend dat Incredimail nu niet meer goed werkt. Ik heb daar geen ervaring mee.
Wat je kan proberen is:
- via de softwarelijst de installatie van Incredimail laten herstellen. Dus niet verwijderen en opnieuw installeren!
- je probleem posten op het Support forum van Incredimail.

Staan er in de hoofdmap van C: geen bestandjes die beginnen met de naam adwCleaner ?
Zoja, post die dan.


Peter

[laptopJon]

hoe kom ik daar? kan het via progamma's en onderdelen (configuratiescherm) alleen verwijderen.

[Peter]

Hoi John,

hoe kom ik daar? kan het via progamma's en onderdelen (configuratiescherm) alleen verwijderen.

Klopt, kies eerst Verwijderen.
Als het goed is krijg je daarna de mogelijkheid Incredimail herstellen.
Volg de aanwijzingen die verschijnen. Daarna krijg je een melding dat het herstellen klaar of anders zal Incredimail opstarten.
Lukt dit niet, kies dan ipv Incredimail herstellen de optie Incredimail naar een beter versie bijwerken.

Vertel daarna hoe het gaat.


Peter