Ik heb je vorige bericht samengevoegd met je oorspronkelijke topic, dan blijft het overzichtelijk.
heb je laatste wenk geprobeerd[een beetje laat] ,en dat ging niet.
Kan je wat meer informatie geven. Wat ging er niet?
Doe onderstaande:
Stap 1:Download
MalwareBytes' Anti-Malware (
website) en sla het op je bureaublad op.
(het bestand mbam-setup-x.xx.x.xxxx.exe wordt dan gedownload)
Na het downloaden, dubbelklik erop om het programma te installeren.
Verander geen instellingen tijdens de installatie.
De eerste keer na installatie krijg je een aantal mogelijkheden:
Let op: Haal het vinkje weg bij
Start de gratis probeer versie van Malwarebytes Anti-Malware Premium.
Als je een antivirus-programma actief hebt, stop dat dan eerst. Het scannen met MBAM gaat dan een stuk sneller.
In het opstartscherm van Malwarebytes' Anti-Malware, klik op de groene knop "
Scan Nu".
Als de melding verschijnt "Er zijn updates beschikbaar", klik dan op "
Nu Bijwerken". Het scannen start daarna automatisch.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
Na het scannen:
Klik op
Exporteer Logboek - Tekstbestand (*.txt).
Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post de inhoud van het logbestand als
bijlage in je volgend bericht.
Stap 2:Download
RogueKiller 32 bit (x86) of
RogueKiller 64 bit (x64).
RogueKiller opstarten:- Sluit eerst alle openstaande programma's!
- Windows 2000 en Windows XP: dubbelklik op RogueKiller.exe.
- Windows Vista,7,8 en 8.1: rechtsklik op RogueKiller.exe en klik op Als administrator uitvoeren.
Scannen:- Na opstarten begint RogueKiller meteen een pre-scan, wacht tot de pre-scan klaar is.
- In het venster "Eula - You must approve the terms to use the program", klik op Toestaan.
- Klik op Menu Language - Nederlands als Nederlands niet automatisch gekozen is.
- Vink de volgende opties aan:
- MBR Scan
- Verifieer drivers
- AntiRootkit
- Klik vervolgens op de knop Scan.
- Wacht tot het einde van de scan.
- Een log wordt aangemaakt en geplaatst op het bureaublad.
Na het scannen:- Doe verder nog niks maar plaats eerst de log als bijlage in je volgend bericht.