Hoi,
Mooi zo. Doe nu het volgende:
Stap 1:Download
AdwCleaner by Xplode naar je bureaublad.
Sluit alle openstaande programma's.
Windows XP: Dubbelklik op
AdwCleaner.
Windows Vista,7,8 en 8.1: Rechtsklik op
AdwCleaner en klik op
'Als administrator uitvoeren...'.
Klik op
Scannen.
Na het scannen, klik op
Verwijderen.
In het venster
'- AdwCleaner – Programma's sluiten -' klik op OK.
Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen verdwijnen, dit is normaal.
Na het verwijderen verschijnen 2 meldingen:
In het venster
'- AdwCleaner – Informatie -' klik op OK.
In het venster
'- AdwCleaner – Herstart benodigd -' klik op OK.
Nadat de computer herstart is, opent een logbestand.
Sluit het logbestand.
Post het nieuwste bestand
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Sx].txt (Sx is S0, S1 enz) als
bijlage in je volgend bericht.
Stap 2:Download
ZHPDiag via 1 van onderstaande links:
-
ZHPDiag-
ZHPDiag (klik op de groene knop 'Télécharger')
Bewaar het op je bureaublad.
Antivirussoftware uitschakelenSchakel je antivirus- en antispywareprogramma's tijdelijk uit, deze kunnen namelijk conflicteren met ZHPDiag.
ZHPDiag installeren- Windows XP: Dubbelklik op ZHPDiag.exe om de installatie te starten.
- Windows Vista,7,8 en 8.1: Rechtsklik op ZHPDiag.exe en klik op Als Administrator uitvoeren.
- Klik meerdere keren op "Suivant" om het installatieproces te doorlopen.
- Klik op "Installer" wanneer daar om gevraagd wordt en op "Terminer" wanneer de installatie voltooid is.
ZHPDiag uitvoerenWanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht.
- Dubbelklik op de snelkoppeling met de naam ZHPDiag
- Het startvenster verschijnt, klik nu op "Configureren".
- Als de taal niet als Nederlands is ingesteld klik rechts onderaan op het icoontje "Sélectionner une langue" en kies "Néerlandais".
- Klik daarna links onderaan op het icoontje "Diagnosemogelijkheden".
- Er wordt nu een scan van je systeem gemaakt wacht geduldig tot deze voltooid is.
- Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPDiag.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgende bericht.