windows 10...computer valt uit

Sinds ik windows 10 geinstalleerd heb valt mijn computer vaak spontaan uit. Bij opstarten doet hij het weer en dan na wisselende tijd valt hij weer uit. Windows 10 verwijderen en opnieuw installeren hielp niet. Wie heeft er een oplossing?

[Peter]

Welkom,

Download RSIT naar je bureaublad zodat we wat informatie over je computer verkrijgen.
32-bit: RSIT
64-bit: RSITx64

Start RSIT:
Rechtsklik op RSIT en klik op Als administrator uitvoeren.

Klik op Continue
Wacht tot het scannen klaar is, dit kan even duren!
Let op: Start geen andere programma's zolang RSIT bezig is!
Notepad wordt geopend met het logbestand log.txt. Dit kan je afsluiten.
In de map C:\RSIT verschijnen nu 2 logbestanden: log.txt en info.txt
Post deze 2 logbestanden als bijlage in je volgende bericht.

als digibeet vraag ik of ik de 32 of 64 bit moet downloaden

welke versie van rsit?

[Peter]

Of je een 32 of 64-bits versie hebt, kun je hier bekijken.

ik heb windows 10??

gevonden 64 bits en dan?

[Peter]

RSITx64 downloaden en uitvoeren zoals ik aangegeven heb.

gevonden!

[Peter]

We gaan wat overbodige items van AVG opruimen.
Voer onderstaande stappen uit in de gegeven volgorde.
Als er iets niet duidelijk is vraag het dan eerst.

Stap 1:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:

AVG Web TuneUp

Herstart de computer.

Stap 2:
Download Zoek.exe naar het bureaublad.

• Wanneer je internet browser of virusscanner een melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kan je dat negeren, het is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe
  (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet.
• Rechtsklik op Zoek.exe en klik op Als administrator uitvoeren.
• Wacht geduldig totdat Zoek verschijnt, dit zal maximaal 1 minuut duren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  

Code: [Selecteer]

standardsearch;
emptyjava;
emptyflash;
emptyiecache;
emptyffcache;
emptychrcache;
C:\Program Files (x86)\AVG Web TuneUp;fs
C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search;fs
C:\Program Files (x86)\AVG Nation toolbar;fs
{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233};c
vToolbarUpdater40.3.1;s
WtuSystemSupport;s
C:\WINDOWS\tasks\AVG Update.job;f
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64
"vProt"=-;r64
C:\ProgramData\AVG Web TuneUp;fs
C:\Program Files\AVG Web TuneUp;fs


• Klik nu op de knop "Run Script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start Zoek.exe dan opnieuw en klik op zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Sluit het geopende logje.
• Post het bestand c:\zoek-results.log als bijlage in je volgend bericht.

Stap 3:
Download Speccy van Piriform.
Hiermee wordt een uitgebreide analyse van je computer gemaakt.

Let op: Indien tijdens de installatie gevraagd wordt om extra software "Google Chrome" te installeren, vink dit dan uit.

Rechtsklik op "Speccy" en klik op Als administrator uitvoeren.

Kies voor Nederlands (of Engels) en klik op Volgende(Next).
Na de analyse plaatst "Speccy" de uitkomst daarvan in een nieuw venster.
Klik nu in de menubalk op Bestand(File) en kies voor Publiceer snapshot(Publish Snapshot)
Bevestig het publiceren door JA(Yes) te klikken.
Een nieuw venster "Publiceer snapshot"("Publish Snapshot") verschijnt met daarin een link naar het analyse-rapport.
Kopieer en plak die link in je volgende bericht.

deel 1

deel 2:
http://speccy.piriform.com/results/aoKzQyrogner0Re6SS8Qz4n

[Peter]

Er gaat wat mis met sommige Windows updates. Of dat de reden van de computer-uitval is, is nog niet te zeggen.

Stap 1:
Download CrystalDiskInfo.zip naar je bureaublad.
Hiermee verkrijgen we wat gegevens over je harde schijf.
Pak het .zip bestand uit in een aparte nieuwe map.
Blader met de verkenner naar de uitgepakte map.
Start DiskInfo.
Als het programma geopend is, zal het gegevens van de harde schijf tonen.
Let op: Vergroot het venster zodat alle informatie goed zichtbaar is.
Maak een screenshot van het programma, hoe je dat doet lees je HIER.
Upload dit bestand naar http://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal downloadlinks. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.

Stap 2:
Post het bestand C:\Windows\WindowsUpdate.log als bijlage.

Hoewel het iets met software te maken kan hebben zoek ik liever naar de hardware. Zijn de ventilatiepoorten vrij van stof? Als de computer (of is het en laptop) niet voldoende gekoeld wordt dan......valt 'ie gewoon uit.

maak ik de laptop dan open?